Hallo Telekom Team !
Ich habe vor ein paar Monaten angefragt um meinen Postpaid Tarif und einen Prepaid Tarif genauer gesagt den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif umzuwandeln. Das steht jetzt die nächsten Tage an (Vertragsbindung des Postpaid ist bis zum 04.11.26) , die Kollegin mit der ich damals Telefoniert habe und die Umstellung angestoßen hatte sagte ich solle im Vorfeld das Prepaid Guthaben um den entsprechenden Betrag aufladen. Das habe ich gerade versucht allerdings mit keinem Erfolg. Funktioniert das erst ab dem 04.11.26 da ja meine Handynummer noch ein Postpaid Tarif ist ? Ich bin da etwas Ratlos und bräuchte eure Hilfe.
Liebe Grüße
Manuel
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Erst am Tag der Umstellung Aufladen.
Nicht vorher
Hier war ja dein Thread bei bezüglich Umstellung
2
von
vor 5 Stunden
Danke ihnen für die schnelle Antwort !
Gruß Manuel
von
vor 5 Stunden
Danke ihnen für die schnelle Antwort !
Gruß Manuel
Gerne @Manuel M.
Gruß Marcel
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
die Kollegin mit der ich damals Telefoniert habe und die Umstellung angestoßen hatte sagte ich solle im Vorfeld das Prepaid Guthaben um den entsprechenden Betrag aufladen.
Hallo Telekom Team !
Ich habe vor ein paar Monaten angefragt um meinen Postpaid Tarif und einen Prepaid Tarif genauer gesagt den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif umzuwandeln. Das steht jetzt die nächsten Tage an (Vertragsbindung des Postpaid ist bis zum 04.11.26) , die Kollegin mit der ich damals Telefoniert habe und die Umstellung angestoßen hatte sagte ich solle im Vorfeld das Prepaid Guthaben um den entsprechenden Betrag aufladen. Das habe ich gerade versucht allerdings mit keinem Erfolg. Funktioniert das erst ab dem 04.11.26 da ja meine Handynummer noch ein Postpaid Tarif ist ? Ich bin da etwas Ratlos und bräuchte eure Hilfe.
Liebe Grüße
Manuel
@Manuel M.
Frag besser unter 2202 nach, ob die gewünschte Umstellung bei der Telekom noch bekannt ist.
Hatte gerade gesehen, dass das @Mary R. und @Sarah D. waren.
Sicherlich ruft sie dich an, die T.-Supporter sind da sehr zuverlässig.
Eine kleine Verschiebung bis zum Start der BlackDays der Telekom ab dem 23.11.2026 könnte nicht unvorteilhaft sein-> vllt. mehr mobiles Datenvolumen als üblich.
Ich hatte letztes Jahr den Black-Days-Jahresvertrag abgeschlossen, bin jetzt bei 8,33 Euro und 37GB mobile Daten pro Monat inkl. Leistungsnachweis.
Guthaben einzahlen kannst du auch nach der Einrichtung des Jahresvertrages, falls du VORAB dazu einen Leistungsnachweis zwecks Rechnung einrichten lassen möchtest. Natürlich nur, wenn du damit etwas bei der Jahressteuererklärung anfangen kannst.
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von
vor 8 Minuten
Das wäre mir am liebsten wenn mich jemand der Supporter anrufen würde um einfach nochmal kurz abzuchecken ob alles seinen Gang geht.
Danke für den Tipp mit den Black-Days das würde sich auf jeden Fall lohnen die paar Tage noch zu warten.
Gruß Manuel
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