Hallo Telekom-Team,
ich möchte meinen Smart Connect Flex Tarif mit einer Apple Watch SE 3 Cellular über die Apple-Familienkonfiguration für mein Kind verbinden.
Der Smart Connect Flex Tarif ist aktiv und im Kundencenter sichtbar.
Die EID der Apple Watch sowie das eSIM-Profil mit QR-Code liegen vor. In der Watch-App ist „Mobilfunk konfigurieren“ weiterhin ausgegraut.
Ich möchte Sie daher bitten, die EID der Apple Watch manuell mit dem bestehenden Smart Connect Flex Tarif bzw. eSIM-Profil zu verknüpfen und die Aktivierung durchzuführen.
Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung!
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vor einem Monat
Hallo @Calabar99
Teamies wie @Mary R. & Co. werden Dir sicherlich schnellstmöglich dabei helfen 👍
Gruß
Waage1969
2
von
vor 4 Stunden
@Mary R. Hallo zusammen. Ich habe einen solchen Smart Connect Tarif abgeschlossen und habe bereits eine Apple Watch Ultra, welche ich für die Familienfreigabe nutzen möchte. Leider konnte mir weder an der Telekom Hotline, noch heute vor Ort im Shop zufriedenstellend weitergeholfen werden. Die eSim ist noch nicht auf der Watch.
Könnt ihr mir helfen?
von
vor einer Stunde
Moin @Hann D.,
ja, können wir. 😊
Wichtig ist, dass du die Apple Watch und die EID zur Hand hast.
Dann können wir das gemeinsam konfigurieren.
Liebe Grüße
Mandy
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Super! Vielen Dank!
13
von
vor einem Monat
@Calabar99
Ich freue mich sehr, dass es doch noch geklappt hat. 🤗
Wenn du noch Fragen hast, gerne hier wieder melden, wir helfen gerne weiter, auch zu anderen Themen, rund um die Magenta-Familie.
Viele Grüße
Mary🌺
Hinweis:
von
vor einem Monat
@Mary R. : es funktioniert nun alles wunderbar! 1000 Dank für den tollen Support!
von
vor einem Monat
@Calabar99
Klasse und vielen Dank für die Rückmeldung.🥳
Ich wünsche euch noch eine angenehme Wochen und einen schönen Abend.
Viele Grüße
Mary🌺
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ich habe genau das gleiche Problem. Können Sie die Lösung bitte hier posten?
0
2
von
vor einem Monat
Ich habe genau das gleiche Problem. Können Sie die Lösung bitte hier posten?
@Mary R. & Co.
0
von
vor einem Monat
Hi @yozeph,
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Freue mich,, dass bereits alles erledigt ist.
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Calabar99
Ich freue mich sehr, dass es doch noch geklappt hat. 🤗
Wenn du noch Fragen hast, gerne hier wieder melden, wir helfen gerne weiter, auch zu anderen Themen, rund um die Magenta-Familie.
Viele Grüße
Mary🌺
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von