Gelöst

Anklopfen Makeln

vor 2 Jahren

Es ist schon interessant, wie insbesondere der Kundenservice daran arbeitet, langjährige Kunden zu verlieren. Bestes Beispiel Anklopfen bei 5G -Jahrestarifen... Der eine Techniker sagt, es müsse gehen und es sei ein Netzwerkproblem, der andere bestätigt, dass diese Funktion bei Prepaid-Tarifen nicht verfügbar sei. Komisch nur, dass es bei zwei Jahrestarifen auf einem Dual-SIM-Handy so ist, dass Anklopfen bei einer Nummer geht und bei der anderen nicht. Aber gut, Botschaft verstanden, Gewinn schlägt Service!

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    • vor 2 Jahren

      Die Info ist zwar schon ein Jahr alt, aber ich wüsste nichts neueres dazu

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Anklopfen-Makeln/td-p/5610583

       

      Makeln funktioniert nicht bei einem Prepaid Tarif.

      Bei einem Dualsim Handy sollte man aber möglicherweise zwischen den beiden SIM Karten hin und her schalten können.

      Das wäre aber kein "makeln"

       

       

       

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @hw99 

      ich habe dir nach 5 Minuten die korrekte Antwort gegeben, was ist daran nicht konstruktiv.

       

      Der Rest ist meine persönliche Beobachtung. und die erlaube ich mir zu teilen, genau wie du deine Auffassung  teilst.

       

      hw99

      Aber gut, Botschaft verstanden, Gewinn schlägt Service!

      Aber gut, Botschaft verstanden, Gewinn schlägt Service!
      hw99
      Aber gut, Botschaft verstanden, Gewinn schlägt Service!

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Aus meiner Sicht beinhaltet deine "Meinung" folgende, meine Person betreffende Unterstellungen: möchte im Basic Tarif die gleichen Leistungen wie in teureren Tarifen, hält Kunden mit Langzeitverträgen für " mit dem KlammerBEUTEL gepudert" und macht den Kundenservice an Stelle des eigenen Geizes dafür verantwortlich... Wenn du meine Beiträge nochmals liest, wirst du feststellen, dass nichts davon zutreffend ist. Wenn das bei anderen Kunden so sein sollte, wende dich doch bitte direkt an diejenigen, ich bin dafür der falsche Adressat!

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Seit 2024 ist bei mir, auch Telekom Prepaid Kunde, die Funktion Anklopfen nun endlich möglich auf meinem Google Pixel. Als Info für euch. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      hw99

      der andere bestätigt, dass diese Funktion bei Prepaid-Tarifen nicht verfügbar sei.

      der andere bestätigt, dass diese Funktion bei Prepaid-Tarifen nicht verfügbar sei.
      hw99
      der andere bestätigt, dass diese Funktion bei Prepaid-Tarifen nicht verfügbar sei.

      Als Prepaidkunde würde ich dem Anderen Recht geben.

      Bei mir gab es die Dienstmerkmale Anklopfen und Makeln (jedenfalls bei der XtraCard) noch NIE. Sei's drum, mir nicht wichtig.^^

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hey @hw99 ,

       

      es ist so, dass die Option "Markel" nicht bei Prepaid freigegeben ist.

       

      Für diesen Komfortdienst bedarf es der Möglichkeit, mehrere gleichzeitiger Verbindungen.

      Bei unseren Prepaid Angeboten gibt es wie von @Gelöschter Nutzer geschrieben nur einen Sprachkanal, somit sind mehrere Verbindungen nicht möglich.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      0

    • vor 2 Jahren

      @hw99 Mach mich schlau. Warum braucht man das bei einem 'Unterwegs-Telefon' ?

      Z.B.  würde das Anklopfen und Umschalten im Auto ein echtes  Sicherheitsproblem werden, auch das Makeln macht doch eigentlich unterwegs  mobil nicht so recht Sinn.

       

      3

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Mache ich sehr gerne... Ich nutze das Phone sehr stark im Home-Office...

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @hw99 HomeOffice? Dann muss doch Dein Arbeitgeber für vernünftige Infrastrukur sorgen, ggf. eine Weiterleitung einer Dienstnummer auf Deinen Privatanschluss. Warum solltest Du Deinen Privatvertrag nutzen ??

       

      Und Du erwartest von einer normalen Hotline die Beratung bei solchen 'Spezialitäten' ?

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      wolliballa

      HomeOffice? Dann muss doch Dein Arbeitgeber für vernünftige Infrastrukur sorgen

      HomeOffice? Dann muss doch Dein Arbeitgeber für vernünftige Infrastrukur sorgen
      wolliballa
      HomeOffice? Dann muss doch Dein Arbeitgeber für vernünftige Infrastrukur sorgen

      Sehe ich aber genauso.

      Ein Maurer bringt nicht seine eigenen Steine mit.

      Ein Maler nicht seinen eigenen Pinsel.

      Eine Friseuse nicht ihre eigene Schere.

      ... ach und so weiter ...

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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