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Anklopfen Makeln

2 years ago

Es ist schon interessant, wie insbesondere der Kundenservice daran arbeitet, langjährige Kunden zu verlieren. Bestes Beispiel Anklopfen bei 5G -Jahrestarifen... Der eine Techniker sagt, es müsse gehen und es sei ein Netzwerkproblem, der andere bestätigt, dass diese Funktion bei Prepaid-Tarifen nicht verfügbar sei. Komisch nur, dass es bei zwei Jahrestarifen auf einem Dual-SIM-Handy so ist, dass Anklopfen bei einer Nummer geht und bei der anderen nicht. Aber gut, Botschaft verstanden, Gewinn schlägt Service!

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      2 years ago

      Hey @hw99 ,

       

      es ist so, dass die Option "Markel" nicht bei Prepaid freigegeben ist.

       

      Für diesen Komfortdienst bedarf es der Möglichkeit, mehrere gleichzeitiger Verbindungen.

      Bei unseren Prepaid Angeboten gibt es wie von @Gelöschter Nutzer geschrieben nur einen Sprachkanal, somit sind mehrere Verbindungen nicht möglich.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

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