Gelöst

Abbuchungen trotz Prepaid Jahrestarif

vor 3 Jahren

  • TV Im Mai 2022 habe ich den Mangenta Prepaid M Tarif auf den Jahrestarif geändert. Mein damaliges Restguthaben von 4.71 € hat sich im Laufe des Monats 2x verringert auf aktuell 2,.. €. Einen Grund dafür finde ich nicht, auch habe ich keine Rechnung für irgend etwas gefunden. Alle Anrufe in deutsche Mobilfunknetze sollten doch inkludiert sein?

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @Bitverdreher 

       

      Du hast im Mai umgestellt.

      Ab wan gilt die Umstellung denn? Ersrt zum nächsten Abrechnungszyklus sollte das umgestellt sein.

       

       

      3

      von

      vor 3 Jahren

      Nein, ich habe den Tarif Ende April gebucht und er wurde zum 1. Mai aktiv

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Bitverdreher

      Nein, ich habe den Tarif Ende April gebucht und er wurde zum 1. Mai aktiv

      Nein, ich habe den Tarif Ende April gebucht und er wurde zum 1. Mai aktiv
      Bitverdreher
      Nein, ich habe den Tarif Ende April gebucht und er wurde zum 1. Mai aktiv

      @Bitverdreher 

       

      Gff Sondernummern gewählt?

       

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Nein, auch das ist nicht

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Hast du evtl. ein (neues) iPhone und FaceTime/iMessage aktiviert?

      Wenn sich das nicht grundlegend geändert hat, wurden zur Aktivierung meine ich immer SMS ins Ausland (Irland) geschickt.

      1

      von

      vor 3 Jahren

      Mir kommt nichts ins Haus, was mit i beginnt. 😎😁

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Bitverdreher 

      Erst ab 17. Mai, wenn man in den neuen 5G -Jahrestarif gewechselt hat, sind alle Gespräche in alle Mobilfunknetze inklusive.

      Vorher war es nur im Telekomnetz.

       

      https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/neue-magentamobil-prepaid-tarife-mit-mehr-leistung-1006228 

      2

      von

      vor 3 Jahren

      Das würde ich als Lösung akzeptieren 👍

      Dann dürfte sich das ja erledigt haben.

      Danke an die Community 🙏

      von

      vor 3 Jahren

      Die wirkliche Ursache sind Termineinladungen, die wohl als MMS versendet wurden. 🙄

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Die wirkliche Ursache sind Termineinladungen, die wohl als MMS versendet wurden. 🙄

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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