Hallo, zusammen. Ich bräuchte Unterstützung eines Teamies . In der MeinMagenta-App sind insgesamt 3 offene Aufträge aus dem Mobilfunkbereich, die allesamt aber seit längerer Zeit erledigt sind. Zwei Aufträge sind bereits seit dem 29.01.2025, also seit über einem Jahr als offen gekennzeichnet, ein weiterer seit 04.04.2025. Es wäre schön, wenn man hier eine Bereinigung durchführen könnte, da ich diese fehlerhafte Anzeige als sehr störend empfinde. Der Fachabteilung ist das wohl möglich, wie ich in ähnlichen Threads hier schon gelesen habe.
Telefonisch bin ich täglich ab 15 Uhr erreichbar. Meine Kontaktdaten sind hinterlegt.
(PS: Da ich aktuell nicht weiß, ob ein Teamie über Beiträge von mir überhaupt informiert wird, weil ich 3-Sterne-Mitgestalter bin, wäre ich dankbar, wenn ein Mitgestalter oder Guide mit entsprechender Berechtigung den Beitrag ggf. eskalieren könnte. Danke!)
Gruß, Ephi
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vor 25 Tagen
Hallo@Carolin L. ,
ich hätte eine kurze Frage zu meinem Mobilfunkvertrag. Ich wäre für eine telefonische Kontaktaufnahme sehr dankbar. Ich bin heute und in den nächsten Tagen durchgehend erreichbar.
Vielen Dank!
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von
vor einem Tag
Hallo@Mary R.
Gibt es etwas Neues? Im Kundencenter und in der App steht auch jetzt ein Monat nach der Vertragsverlängerung immer noch der alte Tarif mit Smartphone.
von
vor einem Tag
Hallo@Mary R.
Gibt es etwas Neues? Im Kundencenter und in der App steht auch jetzt ein Monat nach der Vertragsverlängerung immer noch der alte Tarif mit Smartphone.
@Mary R.
schon gesehen 🤔
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Ephi,
bedauerlicherweise leider noch nichts Neues.
Der Fachbereich musste es weiterleiten und nun warten wir auf die Rückmeldung.
Aktuell kann ich nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Mary🌺
Uneingeloggter Nutzer
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