Gelöst

2. Mobilrufnummer erscheint nicht in der Voicemail App

vor 6 Jahren

Hallo Zusammen, 

Ich habe in meinem Huawei Mate 10 Pro 

2 SIM Karten von der Telekom. In der Voicemail App tauchen alle Meine Festnetz Nummern und eine Mobilrufnummer auf, aber nicht die Nummer der 2. SIM Karte(Family Card Basic) 

Vieleicht habt ihr da eine Lösung für mich.

 

Gruß Jörg 

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    • vor 6 Jahren

      Einfach einrichten?

      0

    • vor 6 Jahren

      Die läuft vertraglich auch auf Dich?

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ja beide Nummern laufen auf mich. Und auch unter der gleichen Kundennummer.  

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Die Telekom Apps haben ja beinahe schon traditionell Probleme mit Dual SIM.

      Sprengt vermutlich die Phantasie der meisten Telekom App Entwickler.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Guten Morgen @Joerg.Bohnhorst,

      vielen Dank für Ihre Nachricht und die damit verbundene Nachfrage.

      Ich habe es soeben getestet. Es kann in der Voicemail derzeit sowohl bei Android als auch bei iOS nur eine Rufnummer verknüpft werden. Im Falle von DualSIM ist dies natürlich nicht so ideal.

      Ich möchte hierzu bei der Fachabteilung nachhaken, wann mit einer Implementierung zu rechnen ist. Damit ich dies kann, benötige ich noch ein paar Infos. Welches Smartphone mit welcher Software verwenden Sie? Welche App-Version haben Sie installiert?

      Ich danke Ihnen für die Unterstützung.

      Freundliche Grüße

      Sarah W.

      7

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hi @obsequious,

      bitte entschuldige, dass wir uns erst heute bei dir melden. Wenn du magst, dann gebe ich das Ganze gern nochmal an unseren Fachbereich und erkundige mich, wie es mit der neuen angekündigten Plattform aussieht.

      Du hörst so schnell wie möglich wieder von mir.

      Lieben Gruß
      Katharina S.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @obsequious,

      es hat etwas gedauert, aber wir haben eine Rückmeldung erhalten. Wie es aussieht, wird es mit der neuen Plattform noch etwas dauern. Es steht noch kein Termin fest. Tut mir leid.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke, aber ist nicht mehr erforderlich. Ich habe jetzt entsprechend den anderen Ratschlägen die Mobilbox eingerichtet - damit bin ich zufrieden.  Wir nutzen das Smartphone mit der Family card sowieso eher selten.

      Danke trotzdem.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Joerg.Bohnhorst,

      wie es aussieht, wurde das Thema bereits schon mal angefragt. Die Fachabteilung meinte, dass dies mit der aktuellen Plattform nicht möglich ist, zu 2020 aber eine neue Plattform kommt, wo wir mit der App die Nutzung mehrerer Mobilfunknummern anfordern werden.

      Das Thema ist bei den Kollegen bereits auf der Agenda.

      Viele Grüße
      Dean B.

      0

    • vor 4 Jahren

      Da es in  der voicemail leider  wohl noch nicht möglich ist, die 2. Mobilfunknummer der Family card zu erfassen, eine weitere Frage.

      Wie kann ich bei der Family card die Einstellungen ändern, d.h. Länge des Klingeltons, evtl. Rufumleitung oder Besprechung eines Anrufbeantworters möglich?

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren


      @Justina M.  schrieb:
      ....
       Die Rufumleitung kann von Ihnen selbständig im Kundencenter .... angemeldet werden. ...

      Hallo @Justina M.

      Welchen Weg über das Kundencenter kennst um im  eine Rufumleitung zu setzen?

      Mit ist nur der Weg (über VoiceMail-App zur Mobilbox) über Steuercodes bekannt.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @rainer1809, hallo @Gisela16,

      tut mir leid, ich habe das etwas verwechselt. Die Rufumleitung ist über die Steuercodes oder über das Smartphone direkt möglich.

      Viele Grüße
      Justina M.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Abend @Gisela16,

      ganz lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Dann weiß ich soweit Bescheid. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und alles Gute!

      Beste Grüße
      Justina M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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