Hallo Zusammen,

ich verzweifele so langsam. Ich habe am 13.10.20, innerhalb des Aktionszeitraums der Cashbackaktion, über Check24 einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen.

Ich war vorher bei Vodafone und mein Vertrag dort lief noch bis zum 27.10. Da ich meine Rufnummer behalten wollte, wurde der Telekom Vertrag dementsprechend auch erst am 27.10. aktiviert.

In den Cashback Bedingungen heißt es eindeutig, bei Vetragsabschluss bis zum 15.10.20 und nicht bei Aktivierung zum 15.10.

Trotzdem ist mein Cashback jetzt schon 2 Mal mit der Begründung, Vertragsabschluss ausserhalb des Aktionszeitraums, abgelehnt worden. Ich weiß wirklich nicht mehr was ich machen soll.