100€ Cashback wird abgelehnt

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich habe am 14.10. einen Vertrag abgeschlossen, weil es eine 100€ Cashback Aktion bis 15.10. gab. 

Leider wurde mir nach Zusendung der Bestätigung das Cashback abgelehnt, weil wohl nicht alle Daten dabei gewesen sind. Aber ich habe nicht mehr bekommen. 

 

Wie kann ich die 100€ Cashback bekommen?

 

Schade, dass es so kompliziert ist.

 

Mit freundlichen Grüßen

Oliver

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18

    • vor 4 Jahren

      Hallo @oliver_ge

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Wenn eine Ablehnung aufgrund fehlender Daten vorliegt, hast du mit der E-Mail zusätzlich noch einen Link erhalten, wo du die fehlenden Daten noch ergänzen und vervollständigen kannst.

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo,

      Ich kann leider kein Update meiner Daten durchführen, da der Zugriff auf die Datei anscheinend nicht möglich ist..

      Kann man hier irgendwie einem Mitarbeiter die Datei zusenden?

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @oliver_ge du solltest an der Stelle mal auf das @Telekom hilft Team warten. Aber ein bisschen Geduld😉

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @oliver_ge,

      haben Sie mittlerweile die Auftragsbestätigung vollständig hochgeladen, oder brauchen Sie die noch einmal?

      Dann bitte kurz Bescheid geben, ich kann Ihnen eine E-Mail mit einer Kopie zuschicken.

      Grüße
      Mandy S.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Mandy,

       

      Ich brauche sie bitte noch einmal. Hab den Vertrag über Check24 abgeschlossen. Die Karte habe ich erst einige Wochen später aktiviert. 

       

      MfG

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo und guten Morgen, @oliver_ge. Fröhlich

      Kein Problem, ich müsste vorab einmal zum Zweck der Legitimation mit dir sprechen.
      Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Carolin,
      ab 18:30 Uhr passt es mir am besten.
      MfG

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo und guten Morgen, @oliver_ge.

      Ich bitte um Verzeihung.
      Gestern Abend hatte ich schon Feierabend.
      Wann kann ich dich heute am besten erreichen?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      9

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Klaudija D.  ich habe Ihnen eine Nachricht mit der Nummer geschrieben.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo und guten Abend, @oliver_ge.

      Ich habe hierzu jetzt intern ein Ticket erstellt.
      Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, liest du auf jeden Fall von uns.

      Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Abend.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @oliver_ge ,

      wir haben eine positive Rückmeldung erhalten und die Auszahlung des Cashback wurde veranlasst.
      Ein paar Tage Geduld bitte noch.

      Viele Grüße
      Natascha A.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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