Änderung der rufnummer prepaid
vor einem Tag
ich besitze einen MagentaMobil Prepaid Jahrestarif mit der damaligen Black Days Aktion (30 GB Grundwert + Datenbonus, insgesamt aktuell 37 GB). Diesen Tarif möchte ich aufgrund der hervorragenden Konditionen zwingend behalten. Allerdings muss ich aus privaten Gründen dringend meine Handynummer wechseln.
Ich möchte daher einen kostenpflichtigen Rufnummerntausch (19,95 €) beauftragen, weiß aber allerdings nicht wie das Funktioniert und wo ich mich melden muss. Das Guthaben dafür ist auf meiner Karte daher noch nicht vorhanden, bevor ich das nicht geklärt habe.
Da es sich um Prepaid handelt, weiß ich, dass eine echte Wunschnummer nicht möglich ist. Allerdings ist mir die Vorwahl extrem wichtig: Ich hätte sehr gerne wieder eine klassische Vorwahl wie 0170, 0171 oder 0175. Eine 0151-Vorwahl möchte ich nach Möglichkeit absolut vermeiden.
Könnte sich ein Team-Mitarbeiter meinen Fall ansehen und im System prüfen, welche Vorwahlen der Pool für mich aktuell vorschlägt, bevor der Tausch final gebucht wird?
Meine Kundendaten habe ich in meinem Forenprofil bereits hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und beste Grüße!
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vor einem Tag
dein Profil bitte füllen.man muss dich anrufen.
hast du evtl vergessen zu speichern ?
@Koray68
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vor 11 Stunden
Hey @Koray68,
leider habe ich momentan noch keine Kundendaten im Profil ersichtlich. Daher diesen Schritt bitte nochmals prüfen und mir anschließend eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster für ein Telefonat in den kommenden Tagen übermitteln.
Die Kosten für einen Rufnummerntausch belaufen sich jedoch auf einmalig 39,95 Euro brutto und werden dann direkt über das Guthaben der Prepaidkarte abgerechnet. Vor einem Rufnummerntausch ist daher ein entsprechendes Guthaben erforderlich.
Gruß Timo
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