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15 days ago
Hallo @User FN,
gerne übernehme ich das für dich.
Vervollständige dazu bitte einmal dein Profil.
Beste Grüße
Malte
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15 days ago
Profil ist vollständig. Ich bin keine Telekom - Kunde und habe daher auch keine Kundennummer. Auf der Rechnung über die Cloud steht auch keine.
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Answer
from
14 days ago
Hey @User FN,
vielen Dank, für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich bei meinen Kollegen aus der Fachabteilung nachgehakt, ob sie dir Kündigung stornieren können.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, hörst du wieder von mir. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
Answer
from
11 days ago
Hallo @User FN,
unsere Fachabteilung hat sich gemeldet. Eine Stornierung der Kündigung ist leider nicht möglich. Die Cloud muss nach der Kündigung neu gebucht werden (Daten gehen dabei nicht verloren, sie bleiben nach einer Kündigung 60 Tage lang erhalten, solange man natürlich auf dieselbe Zugangsnummer/E-Mail Adresse bucht).
Liebe Grüße
Nicole
Answer
from
11 days ago
Vielen lieben Dank für die Rückmeldung, dann buche ich einmal neu. Gruß Frank
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