Gelöst

Verschlüsselung auf mehreren Geräten

vor einem Tag

Hallo,

ich habe die Verschlüsselung der Magenta Cloud auf dem iPhone eingerichtet und sie funktioniert. Jetzt wollte ich die Dateien auch über den Mac nutzen, aber hier wird mir keine Option zur Verschlüsselung angeboten. Lediglich die Info "Verschlüsselung ist aktiviert und funktioniert" ist auffindbar, aber ich kann nirgends den Schlüssel eingeben und die verschlüsselten Dateien sind hier auch nicht lesbar. Es erscheint auch kein Popup "Verschlüsselung einrichten" etc. Was kann ich tun?

Viele Grüße

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Stunden

      Hallo @Der Springi,

       

      ich hab jetzt eine Antwort von den Kolleg*innen erhalten.

       

      Offenbar ist die Verschlüsselung bereits seit einiger Zeit "kaputt".🫠 Das bedeutet der Fehler liegt nicht bei dir.😁

       

      Ein Datum für die Lösung des Problems kann mir leider nicht mitgeteilt werden.

       

      Viele Grüße Lisa

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