MagentaCloud lädt Fotos nicht mehr automatisch hoch

vor 10 Tagen

Hallo,

die MagentaCloud App auf dem iPhone lädt Fotos seit Mitte Juli nicht mehr automatisch hoch.

 Automatisch hochladen ist in den Einstellungen aktiviert.

 Vielen Dank.

Viele Grüße

Selma

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    • vor 10 Tagen

      Hallo Selma @Ellipsoid,

       

      am 14.07.2025 kam das Update auf Version 9.6.3 raus. Diese hast du installiert? Besteht der Fehler seit dem? Welches iPhone nutzt du und welche iOS Version ist installiert?

       

      Gruß

      André

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      Antwort

      von

      vor 7 Tagen

      Hallo Peter Hö.!

      Leider bekomme ich es nicht hin Dir eine PN zu schicken. Ich wäre jetzt erreichbar oder von Mo-Fr einfach versuchen. Danke!

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      Antwort

      von

      vor 7 Tagen

      @steve1265

       

      Gut, wir rufen dich morgen im Laufe des Tages für die Authentifikation an. Solltest du heute noch erreichbar sein, schicke mir gerne einen passenden Zeitraum. 🙂

       

      Danke & bis Morgen 

      Nadine 

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      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      @Ellipsoid @Msproedhuber @steve1265

       

      Hallo allerseits,

       

      nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung kann ich mitteilen, dass der Fehler bereits bekannt ist und an einer Lösung gearbeitet wird. 🙂

       

      Ich hoffe, dass das automatische Hochladen bald wieder funktioniert. 🙏

       

      Viele Grüße e Nadine

       

      Danke @steve1265 für das spontane, freundliche Gespräch. Wenn du noch weitere Fragen zum Hochladen hast, melde dich gerne wieder.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Tagen

      Bereits vor 6 Tagen schreibt @Ellipsoid den Fehler, erst vor einem Tag schreibt @Nadine H.,dass dieses Problem bekannt ist. Vielen Dank für die vielen Stunden die ich mit Service von Apple und der Telekom verbracht habe. Das ist richtig guter Service. Vorallem wenn man sich erst vor einem Tag die Mühe macht, sich mit der Fachabteilung in Verbindung zu setzen. Bei der letzten Übernahme von Nextcloud auf MagentaCloud alle Daten weg, inkl. SyncPlus und Kalenderdaten. Aussage Telekom: Können wir nichts machen.  Ist ja schon so wie zur Europameisterschaft, als die Telekom erst viel später von Störungen im Spiel gegen Ungarn/Schweiz wusste. Mich wundert dies aber auch nicht mit dem Sparmodell Nextcloud auf der Magentacloud. 😂 Da kannst du auch 1&1 Produkte nehmen und hast auch so tollen Deutsche Bahn Service.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von