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vor 3 Jahren
Hab das gleiche Problem. Erster Anruf Hotline: Werksreset Homebase2 führte dazu dass ich keine aktuellen Wiederherstellungsdateien mehr hatte (letztes angezeigtes war von Oktober 2020). Also alles nochmal neu anlernen. Zweiter Anruf Hotline: Ja, wir arbeiten noch an einem Update, das kann aber bis März dauern.
Wäre schön wenn man da mal Klarheit schafft, dann können wir uns die Sucherei sparen!
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vor 3 Jahren
Die Aufnahmen der Überwachung Kamera funktioniert wieder nachdem ich alles versucht habe das ich nur konnte ohne jetzt genau zu wissen was zum Erfolg geführt hat. Nach ca. 3 Wochen nachdem die Cloud wieder schon seit 2 Wochen funktioniert hat bekam ich von Telekom eine E-Mail in der sie sagten sie hätten die von mir gemeldete Störung beseitigt, ohne zu sagen welches der Grund der Störung war. Habe trotzdem noch ein kleines Problem: kann die Videos aus der Cloud über den Laptop problemlos abspielen, vom Handy aus leider nur sehr umständlich( nicht wie bisher gewohnt)
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Antwort
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vor 3 Jahren
Hallo @R.Roland,
freut mich, dass wenigstens deine Aufnahmen wieder in der Cloud landen. Aber das Abspielen der Aufnahmen in der Smarthome-App funktioniert nicht oder wie hast du sie sonst auf dem Handy abgespielt?
Grüße
Peter
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