Ich arbeite mit Smartphone Huawei P20 Pro - Anroid (12) und PC (windows11 Pro) und Fritzbox 7590. Standardbrowser ist Firefox, Problem aber auch bei allen anderen Browsern. Cookies gelöscht, sind zugelassen. Browser bereinigt. Addons deaktiviert.

Habe Telekom-Vertrag sowohl für Festnetz als auch Mobilfunk. Und eine *@magenta.de als E-mail-Adresse (schon wegen Cloud).

Es sind in diversen Ordnern in Cloud noch vorhanden (nehme ich an) vor allem *.xlsx Format und *.docx, ggf. noch *.jpg

Mir geht es vor allem darum:

1) das ich mich wieder am PC in Magenta Cloud (S) einloggen kann - schon das geht nicht - nur Bild ohne Einloggmöglichkeit/keine  

     Maske. Somit Ende am PC bevor es überhaupt los geht...

2) möchte ich auf meinem Smartphone - dort komme ich bis zur Anzeige der Ordner/Dateien - die Dateien in der Cloud öffnen können, 

    sonst ist die Cloud im Notfall für mich sinnlos.

    Bei Anklicken der Dateien  (haben grünes Häkchen) im Smartphone kommt sinngemäß: "...kann nicht geöffnet werden, da nicht 

    offline verfügbar - angeblich änderbar. Klicke ich nun auf die 3 Punkte neben der Datei, kommt u.a. im Menü: Offline Verfügbarkeit.

    Klicke ich das an, kommt Dateiinhalte bereits synchronisiert...   verstehe ich nicht wie man da etwas ändern können soll.

Ich bitte um Hilfe.