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vor 2 Tagen
Hallo @gvbitec
es gibt einen Unterschied, was Du unter "Dateien" auf dem iPhone und der APP "MagentaCloud" zu sehen bekommst.
Unter Dateien kannst Du nur sehen, was auch physikalisch sich auf Deinem iPhone befindet, hingegen zeigt die APP den realen Inhalt der Cloud an.
Gruss -LERNI-
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vor 2 Tagen
hm, ich sehe aber in anderen Ordnern auf dem Iphone unter Dateien > MagentaCloud Dateien, die auch nicht auf dem Iphone physikalisch sind, sondern in der MagentaCloud. Also das scheint mir so nicht zu stimmen.
Ich habe jetzt die Datei in den Start Ordner auf MagentaCloud-App kopiert, und die erscheint jetzt auch unter Iphone-Dateien.
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von
vor 2 Tagen
Also das scheint mir so nicht zu stimmen.
hm, ich sehe aber in anderen Ordnern auf dem Iphone unter Dateien > MagentaCloud Dateien, die auch nicht auf dem Iphone physikalisch sind, sondern in der MagentaCloud. Also das scheint mir so nicht zu stimmen.
Ich habe jetzt die Datei in den Start Ordner auf MagentaCloud-App kopiert, und die erscheint jetzt auch unter Iphone-Dateien.
So war es mir zumindest bekannt, evtl. hat sich aber da auch was geändert.
Haben die Unterordner evtl. Umlaute im Namen oder ist die Ordnertiefe mehr als 3 Ebenen? Das könnte die Unterschiede erklären.
Habe es jetzt bei mir noch einmal genau angeschaut. Unter "Dateien -> MagentaCloud" wird auf meinem 17e alles mit einer Wolke angezeigt, was sich in der Cloud und nicht auf dem iPhone befindet. Es gibt hier keine Lücken. Ich lade keine Dateien aus der Cloud herunter, gesichert werden diese Daten auf einem Windows-PC.
In der APP werden alle Dateien und Ordner angezeigt, welche ich unter "Dateien -> MagentaCloud" sehen kann.
Gruss -LERNI-
0
von
vor 2 Tagen
ja danke, das nehme ich so zur Kenntnis.
Aber bei mir ist es so nicht. Der Unterordner ist befindet sich unter Start und bleibt leer.
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von
vor 2 Tagen
Aber bei mir ist es so nicht. Der Unterordner ist befindet sich unter Start und bleibt leer.
ja danke, das nehme ich so zur Kenntnis.
Aber bei mir ist es so nicht. Der Unterordner ist befindet sich unter Start und bleibt leer.
Versuch doch einfach mal, die Datei umzubenennen. Wird sie dann angezeigt?
Gruss -LERNI-
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
trotzdem, der alte Unterordner ist immer noch leer, obwohl voll in der MagentaCloud
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vor 2 Tagen
Hallo @gvbitec,
@Lerni hat ja schon ein paar Tipps genannt. Es ist nur ein Ordner betroffen? Evtl. hilft es auch, wenn du die Magenta Cloud in Dateien einmal abwählst und im Anschluss neu verbindest.
Gruß
André
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vor 2 Tagen
nein es betrifft auch andere Ordner und da an-ab wählen habe ich schon gemacht.
ohne erfolg.
und das umbenennen hilft auch nicht.
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2
von
vor 2 Tagen
@gvbitec,
bitte noch einmal probieren die Magenta Cloud in Dateien zu deaktivieren. Danach aus der Magenta Cloud App ausloggen und die Magenta Cloud App vollständig schließen. Im Anschluss in Dateien die Magenta Cloud wieder aktivieren und sich in der Magenta Cloud App wieder einzuloggen.
Gruß
André
0
von
vor einem Tag
danke für den neuen Vorschlag, aber selbst das funktioniert nicht.
Es scheint gar nicht möglich zu sein, sich in der MagApp auszuloggen.
Mit vollständig schliessen ist wohl gemeint, die MagApp aus den geöffneten Apps durch hochschieben, herauszuschieben?
aber auch nach dieser Prozedur, erscheinen die Inhalte in "Dateien" nicht identisch mit den Inhalten in der MapApp.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Ich habe jetzt auch mal gezielt auf windows geschaut.
dort ist MagCloud ebenfalls im Dateisexplorer eingebunden.
Auch dort gibt es Lücken im Datei-Baum, die in der MagApp auf windows also im Browser erscheinen !
Dieses Unterschiede sind aber andere als die auf dem Iphone !
es gibt auch keine Möglichkeit die Synchronisation manuell zu steuern.
Manche Ordner zeigen an: Synchronisation ausstehend.
Öffnet man im Systemtray das Magenta-icon, dann kann man eine Synchronisation anstossen,
die aber keinen effekt auf die Dateien im Explorer bzw auf dem Iphone hat.
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8
von
vor 12 Stunden
@gvbitec Ich danke für unser Gespräch! Wie eben besprochen, habe ich den Sachverhalt weitergeleitet und melde mich nach der Prüfung bei dir.
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 11 Stunden
ja ok, und danke.
noch eine Frage: ich habe kurz nach unserem Gespräch eine SMS von Telekom mit einem Link zur MagentaApp bekommen.
ist dieser link mit dem Thema der fehlenden Dateien verbunden?
Dieser Link führt direkt in die MeinMagentaApp auf dem Iphone - wo es um den Vertrag geht und nicht um den Cloud-Speicher .
0
von
vor 11 Stunden
@gvbitec Sorry habe ich vergessen zu schreiben.
Wir weisen unsere Kund*innen jetzt immer auch auf die MeinMagenta App hin 😊 Falls du die MeinMagenta App noch nicht nutzt, klick einfach mal drauf. Die App ist kostenlos und steckt voller Vorteile. Du hast deine Rechnungen und Verträge jederzeit im Blick, sicherst dir exklusive Magenta Moments und kannst regelmäßig an coolen Aktionen und Gewinnspielen teilnehmen. Es lohnt sich auf jeden Fall. Viel Spaß beim Entdecken!
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Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von