Hallo @Olesch,

 

sind die Favoriten weiterhin verschwunden, wenn du dich einmal aus der Cloud abmeldest und neu einwählst? Oder wenn du den Zugriff mal über ein anderes Gerät versuchst?

 

Ergänze gern schon mal dein Profil um deine Kundennummer und deine Rückrufnummer. So können wir dich gut erreichen, falls wir in diesem Fall auf die Fachseite zugehen müssen. 

Die Ergänzungen kannst du in deinen Profileinstellungen vornehmen, indem du den Schieberegler bei "Kundendaten für den Kundenservice" aktivierst. Die Daten können dann nur du und wir Teamies einsehen.

 

Beste Grüße

Louisa