App stürzt beim Download sofort sb

vor 2 Monaten

Seit der letzten Aktualisierung meines iPhones und meines iPads stürzt die App sofort ab sobald ich versuche, Fotos herunterzuladen. Dabei ist es egal, ob ich einzelne Fotos oder einen ganzen Ordner herunterladen möchte.

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12

    • vor 2 Monaten

      Guten Morgen @m.druebbisch,

       

      willkommen bei uns in der Community!

       

      Du nutzt die aktuelle Firmeware 9.2.7?

      Bekommst du eine Fehlermeldung? Kannst du auf die Vorgänger Version zurückgehen?

       

      Viele Grüße

      Heike 

       

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Bei IOS auf eine alte Version wechseln? Wie soll das gehen?

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      @m.druebbisch Das geht natürlich nicht. Bitte zuerst den App- Cache löschen und im Anschluss die App neu installieren. Sollte es dann weiterhin nicht klappen, hinterlege bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil und teile mir mit, wann dir ein Telefonat gut passen würde. Grüße ^Alexander

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Monat

      moin, ich habe seit dem update von IOS 18.4 genau das gleiche Problem!

      Auch IOS 18.5 hat nichts daran geändert. Jede Form von Download führen

      sofort zum Absturz der App. Das Neuinstallieren der App hat das

      Problem  n i c h t  geändert. - die Abstürze betreffen sowohl mein Iphone(15)

      als auch mein Ipad(pro). Bitte dringend um eine Lösung !

      8

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Martin2025,

       

      danke für die Rückmeldung. Ich habe sie direkt an das Fachteam weitergeleitet.

       

      Einen schönen Sonntag wünscht

      Jürgen

      Antwort

      von

      vor 22 Tagen

      @Martin2025
      Kurze Zwischeninfo: Das Anliegen wird noch immer geklärt und ich habe es im Blick. Leider habe ich noch keine finale Lösung erhalten.

       

      Gruß Jacqueline

       

      Antwort

      von

      vor 15 Tagen

      @Martin2025
      Der Status ist unverändert. Ich habe nach dem Stand der Bearbeitung nachgefragt. 

       

      Gruß Jacqueline

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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