ich möchte email adresse nach kündigung behalten bekomme aber die meldung vertragsumstellung noch nicht möglich

Question

Festnetzvertrag gekündigt will aber email adresse behalten und emails abrufen

Oliver I. · Accepted Answer

Hallo @FoodWG,herzlich willkommen in unserer Community.Wenn der Anschluss durch uns gekündigt wurde (wegen IP-Umstellung) wird hier der Grund zu suchen sein. Eine Umstellung auf Freemail ist hierbei über den 'normalen Weg' nicht möglich. Daher bitte die E-Mail-Adresse über das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach freigeben lassen. Anschließend kann die E-Mail-Adresse als Freemail neu eingerichtet werden.Viele GrüßeOliver I.

Mächschen · Answer

@FoodWG  Zu wann hast DU den Festnetz Vertrag gekündigt? Geht es um die Hauptnutzeradresse?

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