Hallo liebe Community,
ich versuche zur Zeit einen DSL Vertrag über Corperate Benefits abzuschließen. Dabei bin ich leider auf ein Problem gestoßen. 

Die Kollegen bei der Rufnummer, die für Support angeboten wird, konnte mir leider auch nicht weiterhelfen (+49 800 6649100). Daher wende ich mich hier an euch.

Bei der Verfügbarkeitsüberprüfung wird meine komplette Adresse problemlos erkannt, wenn ich jedoch im Warenkorb meine persönlichen Daten hinzufügen will, wird mir die Stadt als Fehler angezeigt (Siehe Fotos).

Ich habe auch ein wenig mit dem Formular herumgespielt und habe herausgefunden, dass der besagte Fehler immer auftritt, wenn Sonderzeichen - um genau zu sein, Klammern (  ) - im Namen der Stadt vorkommen.
Wenn ich zum Beispiel "Langenfeld (Rheinland)" oder "Gronau (Westfalen)" als Stadt aussuche, entsteht der selbe Fehler. Bei anderen Städten mit normalen Namen oder z.B einem Doppelnamen entsteht der Fehler nicht. 

Das deutet darauf hin, dass das Formular auf der Corperate Benefits Seite keine Klammern im Stadtnamen akzeptiert. Die kann ich aber leider auch nicht entfernen, da die Daten der Adresse automatisch aus der Verfügbarkeitsüberprüfung entnommen werden und die Daten dann nicht mehr änderbar sind. Ohne die Verfügbarkeitsüberprüfung kann ich auch nicht zum Warenkorb gehen

Gibt es irgendein Kontakt, an den ich mich bei solchen technischen Fehlern melden kann? Im Endeffekt kann gerade nämlich niemand, der in einer Stadt mit Zusatz wohnt einen Vertrag über Corperate Benefits abschließen.

Wie gesagt die Kollegen unter der Rufnummer +49 800 6649100 konnten mit nicht weiterhelfen, da die Adresse in ihrer Datenbank existiere und sie daher nichts weiterleiten können.

Schonmal vielen Dank im Voraus

LG