Hallo Telekom-hilft-Team,
ich nutze aktuell einen Telekom Festnetzanschluss (DSL). Zu diesem Anschluss gehört auch ein Homepage-Paket inklusive einer eigenen Domain, welche ich mit dem Telekom Homepage-Designer erstellt habe und aktiv nutze.
Da ich in Kürze meinen Festnetzvertrag kündigen werde (Wechsel zu einem Glasfaseranbieter), möchte ich unbedingt verhindern, dass meine Homepage und meine Domain gelöscht werden. Ich möchte das Design und die Domain nahtlos behalten.
Daher bitte ich Sie hiermit, mein bestehendes Homepage-Produkt (inkl. Domain und allen Homepage-Designer-Daten) von meinem Festnetzvertrag zu entkoppeln und in einen eigenständigen, separaten Vertrag (Abrechnung per SEPA-Lastschrift) umzuwandeln. Der eigentliche Festnetzanschluss soll von dieser Änderung jetzt noch nicht berührt oder gekündigt werden.
Meine Kundennummer habe ich in meinen Profil-Sicherheitsdaten hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und viele Grüße,
Michael Seifert
vor einer Stunde
Hab dein Anliegen mal zu "Homepage & Shop" verschoben
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vor 24 Minuten
Hallo,
das lässt sich gern für Sie einrichten. Damit wir die Umstellung besprechen und die nötigen Schritte abstimmen können, müssten wir kurz mit Ihnen telefonieren.
Wann sind Sie am besten erreichbar? Nennen Sie uns gern ein passendes Zeitfenster. Wir melden uns dann bei Ihnen.
Viele Grüße, ^Heide P.
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