Digitalisierungsbox Premium 2 - auf analogen Nebenstellen wird der Anrufername nicht angezeigt
vor 21 Tagen
Hallo,
ich bin von einer Digitalisierungsbox Premium V1 auf die Digitalisierungsbox Premium 2 umgestiegen. Nun bin ich dabei, das Ganze einzurichten.
Bei der alten Digibox war es so, dass analoge Nebenstellen bei eingehenden Anrufen den Namen des Anrufers angezeigt haben, wenn dieser im System-Telefonbuch eingetragen ist.
Bei der neuen Digibox wird bei eingehenden Anrufen nur noch die Anrufernummer angezeigt, und das auch dann, wenn die Nummer mit Name im Telefonbuch eingetragen ist. In der Anrufliste der Box steht allerdings der Klartext-Name, die Suche im Telefonbuch scheint also zu funktionieren.
Grundsätzlich funktioniert die Übertragung von Klartext-Namen aber offenbar, allerdings nur bei Internanrufen. Bei denen zeigt das gerufene Telefon den Namen der rufenden Nebenstelle im Klartext an.
Ich habe mir schon einen Wolf nach irgendeiner dafür verantwortlichen Einstellung gesucht, bin aber nicht fündig geworden. Grundsätzlich sind die analogen Endgeräte auf beiden Boxen genau gleich eingestellt, incl. sämtlicher CLIP-Einstellungen.
Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass ich das Telefonbuch aus der Digibox V1 als TXT-Datei exportiert und dann in die Digibox 2 wieder importiert habe. Dem Anschein nach hat das geklappt. Kann es sein, dass durch den Import aus einer alten Box "unter der Haube" doch etwas vermurkst wurde und ich die Telefonbuch-Einträge aus der alten Box wirklich händisch in die neue Box übertragen muss?
Freue mich über jeden Tipp.
Nachtrag: habe jetzt das System-Telefonbuch in der Digibox 2 gelöscht und händisch einen Eintrag (meine Handynummer) hinzugefügt. Es funktioniert trotzdem nicht. Wenn ich vom Handy aus anrufe, zeigt das Analogtelefon zwar meine Handynummer an, aber nicht meinen Namen, obwohl der im Telefonbuch steht.
Nachtrag 2: Auf einem IP-Systemtelefon (elmeg IP620) funktioniert es. Dort wird zusätzlich zur Anrufernummer auch der Name angezeigt, wenn der Anrufer im Telefonbuch steht.
Grüße vom Sonnenhügler
Hinweis:
48
0
15
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
618
0
4
494
0
1
212
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Angebote für Geräte & Zubehör.
vor 21 Tagen
Hallo @Sonnenhügler_1 ,
meine Vermutung, works as designed in der DB2.
0
0
vor 21 Tagen
Dann wurde offenbar Murks designed. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass das Absicht war.
Achja: die Firmware auf der Box ist die neueste (16.40.2.21.00 vom Juni 2025)
0
7
von
vor 21 Tagen
Die genannten CLIP-/CNIP-Einstellungen betreffen ausnahmslos analoge Endgeräte und sie finden sich auch nur auf den Eigenschaftenseiten von analogen Endgeräten.
Die genannten CLIP-/CNIP-Einstellungen betreffen ausnahmslos analoge Endgeräte und sie finden sich auch nur auf den Eigenschaftenseiten von analogen Endgeräten. Bei den Systemtelefonen kann man bzgl. CLIP nichts einstellen.
Die Systemtelefone arbeiten auch ganz anders: im Gegensatz zu Analogtelefonen bekommen sie den Anrufernamen nicht von der Digibox geliefert, sondern nur die Rufnummer. Den zugehörigen Namen ermitteln sie dann, indem sie per LDAP das Digibox-Telefonbuch abfragen. Analoge Telefone können das naturgemäß nicht, die sind darauf angewiesen, den Namen über CNIP geliefert zu bekommen.
Hast du vollkommen Recht. Und du hast auch CNIP aktiviert? Falls ja dann könnte man ja über das RSC mal den Fehler melden.
Ich sehe gerade, dass die Hilfeseite auch nicht richtig ist. Da steht nämlich, dass die ganzen Leistungsmerkmale per default aktiviert sind. Bei mir sind aber, wenn ich ein analoges Endgerät erstelle, die Paramater (außer CLIP) deaktiviert.
0
von
vor 21 Tagen
So sehen die Einstellungen bei mir aus:
Siehst du da einen Fehler?
Noch eine Anmerkung: dass hier CNIP bei Interngesprächen funktioniert, war eine Fehleinschätzung. Ich habe übersehen, dass die Internnummern in den Kontakten der Telefone gespeichert waren. Das Telefon hat den Namen also aus seinem eigenen Telefonbuch geholt. Das bedeutet, dass CNIP von der Digibox in keinem Fall funktioniert. Ich halte das für eine Fehlfunktion, denn welchen Sinn hat es, die obigen Einstellmöglichkeiten bereitzustellen, wenn es nicht funktioniert? Die Fehlfunktion könnte in der Digibox liegen, aber es könnte auch sein, dass meine alten T-Sinusse mit der Digibox nicht kompatibel sind, was CNIP betrifft.
0
von
vor 16 Tagen
Habe jetzt noch 2 andere analoge Telefone getestet, die den Anrufernamen aus dem Digibox-Telefonbuch angezeigt haben, solange sie noch an der Digibox V1 angeschlossen waren. An der Digibox Premium 2 zeigen sie dagegen nur noch die Anrufernummer an, und das auch dann, wenn der Anrufer samt Name im Digibox-Telefonbuch steht.
Getestet habe ich die Sache jetzt mit einem T-Sinus 205, einem T-Sinus 206, einem Emporia-Tischtelefon T12AB und einem Panasonic KX-TG6621G. Alle diese Telefone zeigen zwar die Anrufernummer an, nicht aber den Anrufernamen aus dem Digibox-Telefonbuch.
@team: gibt es eine Möglichkeit, diesen offensichtlichen Firmware-Fehler an die Zyxel-Entwickler zu melden? Oder habe ich noch irgendeine Einstellung übersehen?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Hallo @Sonnenhügler_1,
vielen Dank für die Nachfrage zur Anzeige des Anrufernamens und das freunliche Telefonat.
Ich habe dazu ein Ticket an den Remote-Service weitergeleitet.
Sie bekommen von dem Team einen Anruf.
Gern können Sie uns dazu hier weiterhin auf dem Laufenden halten.
Lieben Gruß, Melanie
0
vor 10 Tagen
@Melanie B. Vielen Dank für die Unterstützung.
Heute hat ein Mitarbeiter vom Remote-Service angerufen. Leider war ich gerade auf dem Sprung, so dass wir noch keine Support-Sitzung einleiten konnten, aber ich hatte Gelegenheit, einige Sachen zu besprechen.
Heraus kam folgendes: Der Service ist leider nicht kostenlos, weil ich meine Digitalisierungsbox nicht bei der Telekom, sondern bei einem anderen Händler erworben habe. Ich habe dann aber noch in kurzen Worten beschrieben, was ich alles eingestellt habe, und der Mitarbeiter war der Meinung, es müsste eigentlich funktionieren. Daraufhin schwand meine Hoffnung, dass mir der Support helfen kann, denn ich bin nun fast sicher, dass es sich entweder um eine Fehlfunktion der Box oder eine Inkompatibilität mit meinen Telefonen handelt. So etwas hätte der Support m. E. ohnehin nicht beheben können. Firmware-Fehler können nur die Zyxel-Entwickler beheben, und für die Anschaffung neuer Telefone wäre ich zuständig.
Ich habe die Sache also erstmal abgesagt und werde jetzt nochmal versuchen, die Ursache selber zu finden. Vielleicht weiß ja der Digibox-Experte @Kalle2014 einen Rat.
Grüße vom Sonnenhügler
0
4
von
vor 10 Tagen
@Kerstin Si. @Melanie B. Ein Nachtrag: ich habe ganz vergessen, den Mitarbeiter vom Remote-Service zu bitten, dass er trotzdem die Firmware-Entwickler der Digibox Premium 2 von dem Fehlerbild informiert. Wenn es sich um einen Firmware-Fehler handelt, wird der ja nie behoben, wenn die Entwickler nichts davon wissen.
Ist es möglich, die Info an die Firmware-Entwickler weiterzugeben? Dafür wäre ich sehr dankbar.
Stand der Dinge ist übrigens: es funktioniert immer noch nicht, aber lt. Benutzerhandbuch habe ich alles richtig eingestellt. Zitat aus dem Benutzerhandbuch Seite 73 (Einstellungen bei Analogtelefonen):
Felder im Menü CLIP-Einstellungen
(...)
Eingehenden Namen anzeigen (CNIP)
Nur für Rufnummer anzeigen (CLIP) Aktiviert
Wählen Sie aus, ob der Name des Anrufers angezeigt werden soll. Der Name des Anrufers kann angezeigt werden, wenn im System-Telefonbuch ein Eintrag vorhanden ist.
Mit Auswahl von Aktiviert wird die Funktion aktiv.
Standardmäßig ist die Funktion aktiv.
(...)
Selbstverständlich habe ich in der Digibox CLIP und CNIP aktiviert (siehe Screenshot oben). Es funktioniert aber trotzdem nicht. Ein Umstellen der Rufwechselspannung (50 Hz -> 25 Hz) hat ebenfalls nichts gebracht.
Grüße vom Sonnenhügler
0
von
vor 10 Tagen
Hallo @Sonnenhügler_1,
ich leite dies gerne an unseren Fachbereich weiter.
Viele Grüße
Kerstin
0
von
vor 9 Tagen
Noch ein Nachtrag: das Übertragen von Datum und Uhrzeit funktioniert auch nicht, obwohl es in der Box aktiviert ist (siehe Screenshot oben).
An der Digibox V1 hat das immer funktioniert.
An der Digibox Premium 2 funktioniert dagegen nur CLIP (Übertragung der Rufnummer).
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von