Übertragung von Rufnummern von DSL nach Glasfaser

vor 12 Tagen

Mein alter Magenta Zuhause L mit Magenta TV Entertain Vertrag endet am 31.10.2025.  Mein neuer Glasfaseranschluss (Glasfaser 300 mit Magenta TV Smart) läuft parallel bereits seit einigen Wochen mit drei neuen Rufnummern. Ich möchte zwei der alten Rufnummern auf den neuen Glasfaservertrag übertragen lassen - die neuen Nummern benötige ich eigentlich nicht. Wie mache ich das?

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    • vor 12 Tagen

       
      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😊 
       
      Wenn der DSL Vertrag bereits gekündigt ist, kannst du unser Formular zur Rufnummernübernahme nutzen. 🙂
       
      Viele Grüße
      Timur

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    • vor 12 Tagen

      Hallo Timur,

      vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

      Irgendwie passt bei dem Formular keiner der Gründe. Ich bin ja selbst der neue Vertragsnehmer (und der alte).

      Soll ich dann den folgenden Grund auswählen?

      ....

      Ich möchte die Übernahme von Rufnummern eines bisherigen Vertragspartners der Telekom am selben Standort beauftragen.

      ...

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    • vor 12 Tagen

      Ausserdem bin ich mir nicht ganz sicher, ob das zeitlich alles funktioniert. Ich habe zu meinem Wechsel auf Glasfaser jetzt mit mehreren Kollegen gesprochen und teilweise widersprüchliche Auskünfte erhalten. 

      Es hat damit angefangen, dass ich keinen Produktwechsel machen konnte sonder Glasfaser ganz neu beantragen sollte. Das hat dann nach mehreren Rückfragen funktioniert und ich habe anschliessend also meinen DSL-Vertag gekündigt (der aktuell noch aktiv ist, aber nicht mehr genutzt wird).

      Dabei hat mir eine Kollegin gesagt, es bestünde die Möglichkeit, die zwei noch benötigten Nummern manuell übertragen zu lassen - nach Ablauf des alten Vertrages.

      Das Formular zur Rufnummernübernahme hat sie nicht erwähnt.

      Ich möchte halt vermeiden, dass ich nach dem 31.10. nicht mehr unter den von mir verwendeten Nummern erreicht werden kann. Die neuen (Glasfaser-)Nummern nützen mir nichts und ich brauche sie nicht.

      Wird das mit dem Formular funktionieren und hatte die Kollegin unrecht?

      Vielen Dank und viele Grüße

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      von

      vor 2 Tagen

      Der Fehler in der Technik ist behoben. Alle Ruf-Nr. sind jetzt erreichbar. LG ^Mirko

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      von

      vor 2 Tagen

      Hallo Mirko,

      vielen Dank für die Unterstützung 🙂.

      Ja es funktioniert seit heute Abend wieder bzw. zum ersten Mal seit Aktivierung der Anschlusses.

      Und zwar die neuen und die alten Nummern ohne weitere Einstellungsänderung am Router.

      Es ist toll dass es jetzt geklappt hat - laut Aussage des Kollegen vom Support lag ein Konfigurationsproblem vor.

      Viele Grüße und danke an alle die unterstützt haben 👍

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      von

      vor 6 Stunden

      Moin und vielen Dank für deine Nachricht! Ich freue mich, dass jetzt alles in Ordnung ist.

      LG ^Mirko

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