Habe meinen Vertrag bei euch gekündigt (Auftragsnummer XXXXXXXXXXX) und soll nun den Router zurücksenden, wie es mir ein Kollege von der Hotline mitteilte. Eine Kündigungsbestätigung und einen Retoureschein habe ich nie erhalten, die Kündigung sei aber bearbeitet und man brauche den Router zurück, einen Retoureschein würde ich laut Auskunft durch die Hotline auf der Telekom Website erhalten, habe ihn dort jedoch nicht gefunden, wo bekomme ich denn nun einen her?