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Wird mal wieder am Kundencenter geschraubt?
2 years ago
Finden mal wieder Änderunen im Kundencenter statt, oder wurde was geändert.
Ich kann weder "Meine Tarifoptionen" sehen, noch sind "Meine Vertragsdaten" vorhanden.
Mit 2 Kundencentern und 2 versch. Browsern getestet.
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2 years ago
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2 years ago
Sollte spätestens morgen um 6 wieder gehen.
Am System im Festnetz findet aktuell ein Versionswechsel statt.
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2 years ago
Früher war mehr Lametta (Service): Heute: Der Kunde wird es schon merken..
Früher war mehr Lametta (Service):
Heute: Der Kunde wird es schon merken..
Bisher hast ja nur du es gemerkt, ist ja nicht wie sonst üblich der x. Post hier aufgeschlagen.
Oder es ist Sonntag und die Kunden pennen noch alle...
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2 years ago
olliMD Früher (tm) wurde sowas mal groß angekündigt Früher (tm) wurde sowas mal groß angekündigt olliMD Früher (tm) wurde sowas mal groß angekündigt Früher war mehr Lametta (Service): Heute: Der Kunde wird es schon merken..
Früher (tm) wurde sowas mal groß angekündigt
Früher war mehr Lametta (Service):
Heute: Der Kunde wird es schon merken..
M. E. sollten solche Änderungen mindestens auf der Startseite des Kundencenters angekündigt werden. So wird auf der Startseite des Forum auf alles Mögliche hingewiesen, was zeigt, dass es möglich ist. Nicht-Verfügbarkeit von Funktionen im KC finde ich wichtiger als Werbung im Forum, auch wenn ein Bedarf für Änderungen eher selten besteht. Bei der Masse von Kunden dürfte das aber eine ganze Reihe stören.
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2 years ago
Bisher hast ja nur du es gemerkt, ist ja nicht wie sonst üblich der x. Post hier aufgeschlagen.
Bemerkt habe ich es auch, ist mir aber keinen Thread wert gewesen, denn solche Kleinigkeiten regeln sich auch ohne meine Reklamation.
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2 years ago
An Teilbereichen der Telekom gibt es dieses Wochenende Updates. Scheinbar wirken die sich auch aufs Kundencenter aus.
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2 years ago
Komme soweit nicht durch, zu meinen Vertragsdaten.
Lädt und lädt...
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2 years ago
Ich kann mich im Moment gar nicht einloggen. Da laufen wahrscheinlich Update Arbeiten.
Also ein bisschen warten.
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2 years ago
steht doch da ganz groß und wurde meiner Meinung nach auch vorher angekündigt.
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2 years ago
ich meine, dass es in der App angekündigt wurde
@friedhelm.eckhard
du meinst die "Mein Magenta" App, welche ich deinstalliert habe. Weil diese unter anderem meinen Festnetzvertrag nicht mehr angezeigt hat. Wie soll eine App, die nicht mal meinen Festnetzvertrag findet, mir anzeigen, dass dessen Kundencenter gewartet wird?
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2 years ago
friedhelm.eckhard ich meine, dass es in der App angekündigt wurde ich meine, dass es in der App angekündigt wurde friedhelm.eckhard ich meine, dass es in der App angekündigt wurde @friedhelm.eckhard du meinst die "Mein Magenta" App, welche ich deinstalliert habe. Weil diese unter anderem meinen Festnetzvertrag nicht mehr angezeigt hat. Wie soll eine App, die nicht mal meinen Festnetzvertrag findet, mir anzeigen, dass dessen Kundencenter gewartet wird?
ich meine, dass es in der App angekündigt wurde
@friedhelm.eckhard
du meinst die "Mein Magenta" App, welche ich deinstalliert habe. Weil diese unter anderem meinen Festnetzvertrag nicht mehr angezeigt hat. Wie soll eine App, die nicht mal meinen Festnetzvertrag findet, mir anzeigen, dass dessen Kundencenter gewartet wird?
Ich kann dazu nur sagen, dass die App bei mir mit meinen Endgeräten funktioniert.
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2 years ago
@friedhelm.eckhard
habe ich nicht bezweifelt.
Nur ist es bei mir anders, und wie es scheint, auch bei manch anderen.
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2 years ago
Bei dem Anschluss, den ich noch betreue, geht im Kundencenter wieder alles. Gestern aber auch nicht. Ist wirklich komisch. Ich war bei dem mindestens ein Jahr nicht mehr eingeloggt und wenn ich gestern mal was gucken wollte, sind (unangekündigte) Arbeiten am System. Wie das immer so passt.
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2 years ago
Bin einfach auf telekom.de gegangen, eingeloggt, Vertrag ausgewählt (Ladekreis). Von Wartung nichts gelesen.
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2 years ago
Dito
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2 years ago
Geht wieder.
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2 years ago
Geht wieder.
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