Gelöst

Mal wieder Internetabbrüche..

vor 6 Monaten

Guten Morgen zusammen,

leider habe ich seit dem 09.02.25 mal wieder regelmäßige Internetabbrüche...

Dies ist nicht das erste mal in diesem Jahr und ist auf die Dauer irgendwann nervig... Noch bin ich an die Kupferkabel gebunden, da der Glasfaser ausbau noch nicht zu 100% abgeschlossen ist.

Im Januar war ein Techniker vor Ort und hat ein ,neues´ Kabel zum Hausanschluss verlegt, dies hat auch für ca. 3 Wochen geholfen nun wieder das gleiche und mein Internet bricht alle 10-20 Minuten ab. Nach 1-2 Minuten ist es zwar wieder da, jedoch kann das ja kein dauerhafter Zustand sein, zumal ich im Homeoffice auf eine stabile Internet Leitung angewiesen bin...

Neustart des Routers und auch Neustart vom Anschluss habe ich schon getan..

Ich bin über jede mögliche Lösung dankbar. (Gerne auch telefonisch bin erreichbar)

LG

Soufian Fuchs

120

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7

  • Offizielle Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Monaten

    Hallo @André A. ,

    vielen Dank für die schnelle Hilfe und für das angenehme Gespräch.

    Wie du schon vermutet hattest war ein Störsignal das Problem.

    Der Mitarbeiter, der gestern da war hat alles auf Herz und Niere geprüft und hat mir anschließend einen neue Telefondose instaliert.

    Außerdem sind wir so verblieben, dass ich nun bis zum Glasfaser Anschluss mit einer 50tsd. Leitung arbeite, da diese stabiler ist und weniger von Störungen betroffen ist.

    Seitdem Besuch gestern, gab es auch keine weiteren Ausfälle mehr.

    Ich danke dir und dem Techniker vielmals für die schnelle Hilfe.

    Desweiteren muss ich euch beide lobend erwähnen, da Ihr mir bei jeder weiteren Frage geholfen habt und Ihr euch auch die Zeit genommen habt mir zu erklären, woran das Problem liegen könnte.

    Bei Problemen werde ich zukünftig immer über die Telekom hilft Community gehen.

    LG

    Soufian

    Hinweis: 

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    0

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