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vor 3 Jahren
Hallo @Kathi134
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Da du bereits fleißig dein Profil komplett befüllt hast, habe ich das Team informiert.
Du wirst dann telefonisch kontaktiert.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil (Link in meiner Signatur), im 3.Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Viele Grüße
Marcel
0
vor 3 Jahren
weil ein Anschluss verhanden ist aber die Servicemitarbeiter sagen es gibt keinen Anschluss
Klingt für mich nach Ressourcenmangel:
Erforderliche APL -Erweiterung, voll beschaltetes Querkabel oder kein Port mehr frei.
Wie dem auch sei, hier muß das Team ran.
0
vor 3 Jahren
Wieso dauert ein Festnetzanschluss so lange? Wir bräuchten nur einen Techniker der das Problem in unserer Wohnung Mal anschaut weil ein Anschluss verhanden ist aber die Servicemitarbeiter sagen es gibt keinen Anschluss...
Wieso dauert ein Festnetzanschluss so lange? Wir bräuchten nur einen Techniker der das Problem in unserer Wohnung Mal anschaut weil ein Anschluss verhanden ist aber die Servicemitarbeiter sagen es gibt keinen Anschluss...
@Kathi134 Bist du auch bei der Telekom
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Kathi134 Bist du auch bei der Telekom
Gehe ich mal von aus. Profil ist voll befüllt. (Was natürlich nichts heißen muß)
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja seit 13 Jahren!!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja seit 13 Jahren!!
@Kathi134
Team hatte ich bereits informiert...
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Kathi134 ,
erst einmal herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community 🙏 Vielen Dank, dass du dich hier bei uns meldest 😊
Es tut mir leid, dass ihr schon so lange auf den Anschluss warten müsst
Wann kann ich dich telefonisch erreichen, damit ich prüfen kann, warum und bis wann hier was passiert?
Viele Grüße
Marita S.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bin immer erreichbar da ich seit heute in Mutterschutz bin...
@Marita S.
zur Info
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bin immer erreichbar da ich seit heute in Mutterschutz bin...
Bin immer erreichbar da ich seit heute in Mutterschutz bin...
@Marita S.
@Kathi134
Tipp: immer die Leute anpingen mit @Name
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Kathi134 ,
ich rufe an
Bis gleich
Viele Grüße
Marita S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @Kathi134 ,
vielen Dank für das Gespräch.
Auch wenn du alle Infos schon hast, schreibe ich diese hier noch einmal rein, damit alle mitlesenden auf dem aktuellen Stand sind
Ich bin zwei Instanzen gegangen.
Zunächst einmal kann ich sagen, dass ein APL gebaut werden soll.
Es kann damit zusammen hängen, dass der APL nunmehr ca. 7 Jahre nicht genutzt wurde, oder aber für die gewünschte Geschwindigkeit noch etwas fehlt.
Der voraussichtliche Termin, der aktuell hinterlegt ist, ist der 17. Mai 2022.
Ich habe danach die Kolleg*innen von der Technik per E-Mail kontaktiert, mit der Bitte die Bereitstellung zu priorisieren.
Sobald ich von den Kolleg*innen eine Rückmeldung habe, melde ich mich erneut.
Ich bin heute noch bis 15 Uhr am Start und dann wieder ab Ostermontag. Sollte die Antwort zwischenzeitlich eingehen, wird sich einer meiner Teamkolleg*innen bei dir melden. 👍
Falls wir uns nicht erneut sprechen, wünsche ich ein frohes Osterfest 🐰🐣 und bleib gesund 🍀
Viele Grüße
Marita S.
0
vor 3 Jahren
Hey @Kathi134 ,
super, dass ich dich gerade wieder erreichen konnte, um dir den Zwischenbescheid zu geben.
Kurzfassung:
Auftrag ist am 08.04.2022 zur Planungsfirma zur Planung vergeben worden.
Die Kollegin der Technik hat die Planungsfirma heute gebeten den Auftrag zu priorisieren.
Sobald die Technik die Planung zurück bekommt, wird sofort eine Firma für die Ausführung beauftragt.
Viele Grüße
Marita S.
13
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Kathi134
Heute habe ich die Rückmeldung zu meiner Nachfrage von gestern bekommen. Demnach ist geplant, dass der Auftrag in der KW 23 ausgeführt wird. Ein Mitarbeiter der beauftragten Firma wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Ich wünsche morgen einen schönen Feiertag.
Viele Grüße
Jürgen U.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jürgen U.
Vielen Dank, aber das glaube ich erst wenn es soweit ist.... Glaub das hat es schon 3 Mal geheißen das sich ein Mitarbeiter von der Firma meldet...
LG
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Kathi134 ,
das wird bestimmt klappen.
Bitte halten Sie uns auf dem laufenden. Wir sind für Sie da.
Viele Grüße
Sarah E.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hey @Kathi134 ,
es tut mir leid, dass du jetzt erst von uns hörst
Ich war die letzten Tage nicht im Büro, daher melde ich mich erst jetzt.
Ich habe am Donnerstag die Rückmeldung bekommen, dass die Planung wieder bei uns eingegangen ist und die ausführende Firma beauftragt wurde. Diese Firma wird sich in Kürze mit euch in Verbindung setzen und einen Termin für die Ausführung vereinbaren 😊
Viele Grüße und ein schönes Wochenende ☀
Marita S.
0
Uneingeloggter Nutzer
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