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vor 3 Stunden
Wie kann es sein, dass der Vertrag nicht, wie normal, um jeweils ein Monat verlängert wurde?
Hallo zusammen,
ich bin grade dabei einen neuen Vertrag abzuschließen. Dabei bin ich über über die frühstmögliche Kündigung meines jetzigen Vertrags gestolpert.
Mein eigentlichen Vertrag habe ich im März 2024 abgeschlossen. Leider scheint es, als ob dieser zum 17.03.2026 automatisch um zwei Jahre verlängert wurde. Ich habe diesbezüglich keine Zustimmung gegeben und auch keinen anderen Vertrag abgeschlossen.
Wie kann es sein, dass der Vertrag nicht, wie normal, um jeweils ein Monat verlängert wurde?
Hast du in der Zeit mal mit der Telekom telefoniert ?
14
von
vor 2 Stunden
Da ich den Speicher im Postfach freihaben wollte, habe ich direkt alles im Papierkorb mitgelöscht.
Echt dumm von mir. Ärgere mich grad schwarz...
Schade @julber
Warte mal, was das Team zu dieser Situation etwas sagen kann.
Ich sehe da aber geringe Chancen.
0
von
vor 2 Stunden
Japp, da hilft nur warten.
Leider teile ich deine Meinung und sehe die Chancen auch nicht sehr hoch.
Laut dem, was ich im Kundencenter sehe, ist es 'beschlossene Sache'.
von
vor 2 Stunden
Hallo @julber,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich kann dir bei deinem Anliegen leider nicht weiterhelfen, da das Ganze schon eine Weile her ist.
Der Tarifwechsel wurde bereits im Dezember 2025 bestellt, und die Auftragsbestätigung hast du per E-Mail erhalten. Außerdem hast du mit dem Tarifwechsel für drei Monate einen Sonderpreis bekommen, wodurch sich die monatliche Rechnung halbiert hat. Ich wünsche dir und allen Helfern einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
Die können schauen was los ist.
0
vor 3 Stunden
Schau doch einfach mal ins Kundencenter in den Auftragsstatus.
Aufträge vom März müssten noch zu sehen sein.
2
von
vor 3 Stunden
Danke für den Hinweis.
In den geschlossenen Aufträgen liegt tatsächlich ein Tarifwechsel vor.
Ich wüsste allerdings nicht, dass ich dem zugestimmt hätte. Zumal es der gleiche Tarif ist.
0
von
vor 3 Stunden
Ich wüsste allerdings nicht, dass ich dem zugestimmt hätte. Zumal es der gleiche Tarif
Danke für den Hinweis.
In den geschlossenen Aufträgen liegt tatsächlich ein Tarifwechsel vor.
Ich wüsste allerdings nicht, dass ich dem zugestimmt hätte. Zumal es der gleiche Tarif ist.
Dann hast Du die Auftragsbestätigung im Februar sozusagen ignoriert. Das war sicher im Anhang als PDF in der Mail
Mal sehen, ob die teamies hier nochwas machen können, hab ich ja informiert
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @julber,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich kann dir bei deinem Anliegen leider nicht weiterhelfen, da das Ganze schon eine Weile her ist.
Der Tarifwechsel wurde bereits im Dezember 2025 bestellt, und die Auftragsbestätigung hast du per E-Mail erhalten. Außerdem hast du mit dem Tarifwechsel für drei Monate einen Sonderpreis bekommen, wodurch sich die monatliche Rechnung halbiert hat. Ich wünsche dir und allen Helfern einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
Hinweis:
7
von
vor 2 Stunden
War dann wohl doch mein Fehler gewesen.
Hallo Alexander,
ich danke dir auch für das freundliche Gespräch.
An dich und alle Helfer hier ein dickes Sorry für die Aufregung. Ich muss wohl tatsächlich telefonisch einen neuen Vertrag abgeschlossen haben.
Den Rechungen hatte ich keine Beachtung geschenkt, weshalb mir der Sonderpreis auch nicht mehr aufgefallen ist.
War dann wohl doch mein Fehler gewesen.
Glück auf
Julian
Durch Fähler lernt man dazu..
@julber
von
vor 2 Stunden
Fähler
War dann wohl doch mein Fehler gewesen.
Hallo Alexander,
ich danke dir auch für das freundliche Gespräch.
An dich und alle Helfer hier ein dickes Sorry für die Aufregung. Ich muss wohl tatsächlich telefonisch einen neuen Vertrag abgeschlossen haben.
Den Rechungen hatte ich keine Beachtung geschenkt, weshalb mir der Sonderpreis auch nicht mehr aufgefallen ist.
War dann wohl doch mein Fehler gewesen.
Glück auf
Julian
Durch Fähler lernt man dazu..
@julber
Was ist Fähler? 😛
0
von
vor einer Stunde
Was ist Fähler?
Fähler
Was ist Fähler? 😛
Beispiel für Fehler..jeder ist dazu fähig.. Ich auch. Der war aber Absicht .
@Marcel2605
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von