Hallo,
mein Widerruf von dem Haustürgeschäft wurde durch die Telekom per Mail bestätigt, aber die Telekom hat die Kündigung bei Vodafone im System nicht storniert. Beim Anruf der Hotline der Telekom wurde mir nochmal bestätigt das alles bearbeitet wird und die kündigung bei Vodafone zurück gezogen ist, aber nun ist der letzte Tag und mein Vertrag bei Vodafone ist immer noch als gekündigt hinterlegt. Vodafone kann nichts tun, solange das Signal von der Telekom fehlt. Bitte die Kündigung/Portierung manuell bei Vodafone zurückziehen.
Oder welche möglichkeiten gibt es zur klärung noch?
Vielen Dank.
vor 4 Tagen
Vodafone kann nichts tun, solange das Signal von der Telekom fehlt.
Hallo,
mein Widerruf von dem Haustürgeschäft wurde durch die Telekom per Mail bestätigt, aber die Telekom hat die Kündigung bei Vodafone im System nicht storniert. Beim Anruf der Hotline der Telekom wurde mir nochmal bestätigt das alles bearbeitet wird und die kündigung bei Vodafone zurück gezogen ist, aber nun ist der letzte Tag und mein Vertrag bei Vodafone ist immer noch als gekündigt hinterlegt. Vodafone kann nichts tun, solange das Signal von der Telekom fehlt. Bitte die Kündigung/Portierung manuell bei Vodafone zurückziehen.
Oder welche möglichkeiten gibt es zur klärung noch?
Vielen Dank.
Ist ne Lüge .. Vodafone kann jederzeit auch von sich aus den Anbieterwechsel stornieren.
Sie können den nachträglich wegen geänderter Willenserklärung (also von dir) jederzeit ablehnen.
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vor 4 Tagen
Vllt hat sich das einfach alles überschnitten .
Besser wäre, nicht einfach Verträge abschließen und dann widerrufen.
Man entscheidet sich doch bewusst dafür
Damit das Team dies prüfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
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vor 2 Stunden
Hallo @Tkg60,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Im gewünschten Zeitfenster habe ich Sie heute nicht erreicht.
Ich versuche es morgen im passenden Fenster erneut, sollte heute doch noch ein anderer Zeitpunkt ebenfalls passen, gerne hier Bescheid geben.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
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