Gelöst

Wiederholt häufige DSL Verbindungsabbrüche

vor 7 Jahren

Hallo Community,

seit Jahren betreibe ich einen 50.000er DSL-Anschluss zuerst an einer Fritzbox 7490 und seit 2016 an einer 7580 mit aktueller Firmware.

Es gibt ohne Veränderungen in meiner Konfiguration immer wieder Phasen mit vermehrten Verbindungsabrüchen.

Die Tortour des Weges über die Störungsstelle habe ich mehrmals durchlaufen. Incl. Terminen, die nicht einhalten wurden, und sinnlosen SMS zur Behebung der Störung.

Meine Leitungen im Haus und den Verteilerkästen an der Straße würden mehrfach gemessen und probatorisch getauscht. Das Problem wurde dann jeweils von außen behoben ohne mich zu informieren, was die Störung ausgelöst hat.

Aktuell habe ich wieder bis zu 4 Synchronisationen am Tag ohne feste Uhrzeit.

Ich möchte nicht gern den Aufwand mit Urlaub nehmen etc. wieder auf mich nehmen, weil das Problem sicher wieder bei der Telekom liegt.

Die Profis können sicher mit den angehängten Dateien etwas anfangen.

Ich betreue 3 DSL-Anschlüsse mit den Fritzboxen und habe sonst keine Probleme damit.

Meine DLAN im Haus habe ich alle abgebaut (ohne Erfolg), weil ein Telekom-Hotline-Mitarbeiter sagte, dass diese auch Störungen verursachen könnten.

Bin für jeden Tipp dankbar!

VG Streichelt

 

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @Streichelt,

    mit der Störungsmeldung haben Sie alles notwendige veranlasst, das Problem wieder in den Griff zu kriegen. Es tut mir leid, dass es notwendig war.

    Gruß Sonja K.

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