Gelöst
Wie lange dauert eine bereits veranlasste Freischaltung
vor 5 Jahren
Hallo
Mein Anschluss wurde heute morgen wegen offener Posten gesperrt. Den fälligen Betrag habe ich umgehend per Echtzeit Überweisung überwiesen und dieser wurde auch schon auf meinem Buchungskonto verbucht. Lt. Kundenbetreuung im Chat ist die Freischaltung bereits veranlasst. Wie lange dauert es bis alles wieder läuft?
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vor 4 Jahren
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vor 12 Jahren
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vor 5 Jahren
@Jana2206
Ist dein Buchungskonto komplett auf 0?
https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht?activeTab=1
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ludwig II @Ludwig II wrote: Mächschen ... ... Mächschen ... Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung? @Ludwig II wrote: Mächschen ... ... Mächschen ... Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung? Ludwig II @Ludwig II wrote: Mächschen ... ... Mächschen ... Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung? @Ludwig II War das nicht ein Mythos?
@Ludwig II wrote: Mächschen ... ... Mächschen ... Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung?
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Betrifft die 75€-Regelung nicht nur den Telefon-Anschluß und der Internetzugang bleibt gesperrt bis zu vollständigen Zahlung?
@Ludwig II
War das nicht ein Mythos?
Keine Ahnung?
Ich dachte du könntest das aufklären.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ludwig II
Das muss ein Teamie machen, vielleicht weiß auch @Andreas__ Bescheid.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn dann betrifft es den kompletten Anschluss. Ob die Sperre entfernt wird oder nicht hängt von der Art der Sperre ab.
Man kann also nicht pauschal sagen, ob der Anschluss entsperrt wird, wenn er unter 75 EUR ist oder auf 0.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Jana2206
Automatisch wird nur freigeschaltet, wenn das Buchungskonto auf 0 ist.
Oder hat der Mitarbeiter aus Kulanz eine vorzeitige Freischaltung angestoßen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Jana2206 , 1-2 Tage kann aber trotzalledem eine Freischaltung dauern.
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vor 5 Jahren
wie schaut es aktuell aus? Wurde der Anschluss wieder entsperrt?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Uneingeloggter Nutzer
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