Wie lange dauert die Retoure

vor 4 Jahren

Hallo

 

Ich habe vor kurzem ein Magenta Mobil L Young mit Hero Smartphone (Tablet bestellt) allerdings habe ich erfahren am Telefon das die Family Card L ich günstiger hinweg komme mit dem Gerät.

daraufhin hatte ich das Tablet zurückgeschickt und es ist heute Dienstag nacht auch bei Arvato Telekom angekommen.

 

die Frage ist wie lange es dauert bist die Retoure / Widerruf erfolgt ist? 
Es ist heute Nacht angekommen (Dienstag)

 

 

solange kann ich keine family Card L bestellen da es leider komplett stoni

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    • vor 4 Jahren

      Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern! Das kann auch nicht beschlednigt werden!

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      von

      vor 4 Jahren

      @OwlCity95 ja das Gerät wird gepürft und dann geht das weiter zum Kundenservice und die stornieren dann den Neuautrag! Du kannst aber natürlich perallel eine neue Family Card bestellen!

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Das ist ja das Problem die bonitätsabteilung sagt erst wenn der vertrag komplett aus dem system ist :c dann kann ich erst die Family Card L buchen

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      von

      vor 4 Jahren

      ooh das wusste ich nicht, dann heisst es geduld haben!!

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Solange kann ich keine Family Card L bestellen, da es leider komplett storniert werden muss.

       

      Widerrufsrecht endet am 23.08.2021

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    • vor 4 Jahren

      Hey @OwlCity95 wie ich lese hast du dich bereits zu deinem Anliegen telefonisch informiert. Hier heißt es Geduld. Ich wünsche dir vorab trotzdem schon einmal viel Freude mit deinem Vertrag. Liebe Grüße Cosa M.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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