Hallo,nach langer, langer Zeit beim Mitbewerber ( 20 Jahre) habe ich mich trotz deutlicher finanzieller Verluste dazu durch gerungen, zur Telekom zu wechseln. Ich habe einen magenta mobil special M Vertrag abgeschlossen. Nun muss ich erfahren, dass ich die 3GB anscheinend dazubuchen musste, bis 30.06.20. Ich gehe eigentlich davon aus, dass ich Angebote. die ich annehme und ein Vertrag zustande kommt, auch so abgeschlossen werden, wie das Angebot lautete. Von der Telekom hatte ich erwartet, dass sie sich nicht hinter dem Kleingedruckten verstecken muss. Dann hätte ich auch bei V. bleiben können. Bin wirklich schwer entäuscht und es war dann wohl doch nur ein kurzer Ausflug ins Magentaland.

Hallo @jessica.rosenbrock und alle anderen,ich fass das mal zusammen. Auch wenn es auf dem Auftrag geschrieben steht, wäre ein eindeutiger Hinweis, dass man als Kunde noch mal aktiv werden muss, schon nett gewesen. In meinen Augen ist das daher tatsächlich blöd gelaufen. Ich habe mir das gerade noch mal selbst angeschaut und festgestellt, dass die Aktion bereits nachgebucht wurde. Das freut mich. Es war vielleicht ein holpriger Start im Team Magenta, beim nächsten Anliegen werden wir es besser machen. Viele GrüßeMichael

Hallo @jessica.rosenbrock wo wurde denn der Tarif beauftragt?Wenn du Hilfe wünscht dann bitte Profil befüllen: Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!

‎Wie erkenne ich, dass ich nun eine Freemail-Adresse habe?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Wie erkenne ich, dass ich nun eine Freemail-Adresse habe?

vor 8 Jahren

Hallo Zusammen,

habe gerade versucht meine E-Mail-Adresse in eine Freemail-Adresse umzuwandeln, da ich meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt hatte. Im dazugehörigen Formular musste ich jedoch nur mein Passwort ändern und nun sieht alles aus wie bisher. Wie kann ich erkennen, ob es nun wirklich sicher eine Freemail-Adresse ist? Ansonsten wird diese ja nach spätestens 6 Monaten gelöscht.

Vielen Dank

Sabine

10500

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
hallo @Sabine19
Ich selber habe keine Freemail-Adresse. Aber schaue mal im E-Mail-Center nach, ob die E-Mail-Adresse löschbar wäre: unter Menü (die 3 schwarzen Striche links oben) > Einstellungen > Konto-Details. Wenn unwiderruflich löschen angeboten wird, dann ist Freemail.
Ich weiss aber nicht, wie schnell dort die von Dir vorgenommene Änderung erfasst wird/wurde.
Kommst Du noch ins Kundencenter? Dann siehe dort nach, ob dort bei Dir Freemail angezeigt wird (mit Häkchen), siehe -> https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/abmeldung-freemail-postfach
salagou44
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke salagou44!

Deine Beschreibung hat geholfen. Jetzt weiß ich, dass die Umwandlung geklappt hat. Hätte mir von Telekom eine kurze Info gewünscht .... sowas wie "Willkommen blabla". Sonst gibt es ja schließlich auch jede Menge Infos, die man nicht angefordert hat

Grüße von Sabine19

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Sabine19,

wenn man sich mit der Emailadresse ins Kundencenter einloggt, dann sollte jetzt diese Startseite erscheinen:

VG

Peuki
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Peuki,
danke für die Hilfe, aber salagous Beitrag hatte mir bereits weitergeholfen, daher musste ich Deinen Vorschlag nicht mehr ausprobieren.
Grüße von Sabine19
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Tag,
leider funktioniert bei mir die oben genannte Beschreibung nicht (vermutlich weil das eMail Center mittlerweile anders aufgebaut ist).
Aber ich finde "die 3 schwarzen Striche links oben" leider nicht?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @marco.walser,

wenn du im E-Mail Center eingeloggt bist, hast du oben rechts ein Zahnrad -> Alle Einstellungen anzeigen -> Von Freemail abmelden.

Grüße

Sarah S.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von