Hallo,

ich habe eine Telekom-Mail-Adresse und weiß nicht, ob das bereits eine Freemail ist oder nicht. Bis zum 16.09.19 hatte ich einen Festnetzvertrag und versuche seitdem über den entsprechenden Link meine Mail-Adresse in eine Freemail zu ändern. Hier erhalte ich immer die Info "Vertragsumstellung noch nicht möglich."

Bei der vorherigen Fragestellung hieß es, dass diese nicht am Festnetzvertrag, sondern an Telekom-Diensten gekoppelt ist. Was heißt das konkret? Fallen für die Mail-Adresse nun Kosten an oder nicht?

Wie ist für mich ersichtlich, ob es sich bereits um eine Freemail handelt bzw. diese nicht plötzlich nach 6 Monaten gelöscht wird oder kostenpflichtig ist?

Wenn ich mich ins Kundencenter einlogge erhalte ich die Übersicht laut Screenshot. 

Vielen Dank & Grüße,

kalorienmonster

Siehe auch:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kuendigung-Fragen-zu-Freemail-amp-Rueckerstattung-Guthaben/m-p/4237019/highlight/false