Gelöst
widerruf
vor einem Jahr
Hallo zusmmen
Hatte ja eine One Box bestellt , habe aber am gleichen Tag den Vertrag wieder widerrufen,weil ich die falsche Box bestellt hatte.
und zwar habe ich den widerruf unter widerruf@telekom.de mit dem hinweis um Bestätigung. Das war vor 3 Tagen.
Wieso antworten die nicht und warum bekomme ich keine Bestätigung, jetzt kommt die Box am Montag.
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
Weil ein Widerruf 14 Tage und länger dauern kann. Du hast widerrufen und gut ist. Warte ab!
Die neue Box nicht annehmen und zurückgehen lassen.
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vor einem Jahr
Grüße @Hildorado
Hatte ja eine One Box bestellt
Eher die ONE
habe aber am gleichen Tag den Vertrag wieder widerrufen,weil ich die falsche Box bestellt hatte.
wieso die falsche? Es gibt aktuell nur die eine.
und zwar habe ich den widerruf unter widerruf@telekom.de mit dem hinweis um Bestätigung.
da hast du doch bestimmt eine Eingangsbestätigung erhalten.
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Antwort
von
vor einem Jahr
die neue Magenta one Box 2.Gen gibt es ab 7.5.
Antwort
von
vor einem Jahr
die neue Magenta one Box 2.Gen gibt es ab 7.5.
die neue Magenta one Box 2.Gen gibt es ab 7.5.
Dann hast du ja eine Auftragsbestätigung erhalten mit dem Widerruf in der Anlage, das hast du genutzt? Wenn ja, super. Das dauert auch mal gerne 14 Tage bis das verarbeitet wird.
Antwort
von
vor einem Jahr
die neue Magenta one Box 2.Gen gibt es ab 7.5.
Daher kannst du auch aktuell nicht die falsche bestellt haben.
Sondern willst die ONE 2 haben, die erst rauskommt.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
jetzt kommt die Box am Montag.
Annahme verweigern, was dann als Widerruf gewertet wird.
Nach Vermarktungsbeginn der ONE 2. Generation, ab dem 7.5.24 neu bestellen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Hildorado und vielen Dank für deinen Beitrag,
du hast hier ja bereits gute und korrekte Antworten erhalten.
Wenn du die Annahme der MagentaTV One verweigerst, dann wird der Widerruf automatisch durchgeführt. Das Formular wird auch noch bearbeitet, da mache ich mir keine Sorgen.
Wenn ich mal in deine Daten schauen soll, dann hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und ich rufe dich an.
Viele Grüße
Danny H.
Antwort
von
vor einem Jahr
danke danny,aber ich denke ich mach das wie hier beschrieben.
Antwort
von
vor einem Jahr
Sehr gut, vielen Dank für die Rückmeldung @Hildorado
Viele Grüße
Danny H.
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