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widerruf
6 years ago
Hallo Telekom-Team,
ich habe am 17.05.19 einen Widerruf für eine Position auf meiner Auftragsbestätigung per Mail abgeschickt, leider aber nichts gehört. Es wäre doch schön, wenn man wenigstens eine automatische Rückantwort bekommen würde, sowas wie "Ihre Mail ist eingegangen und wird von uns bearbeitet".
Wie weiß ich denn nun ob alles da ist und bearbeitet wird?
VG Nicole
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This could help you too
6 years ago
sinnvoll wäre ein Widerruf online
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?wt_mc=alias_1068_widerruf&samChecked=true
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6 years ago
ok, ich habe dein Problem eben eskaliert.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
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6 years ago
Da Du mehrere Hinweise bekommen hast, wäre es sinnvoll zu erwähnen, was Du gemacht hast.
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6 years ago
ich habe meine Daten für die Telekom-Mitarbeiter hinterlegt und freue mich über Rückantwort.
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6 years ago
vielen Dank, für das Hinterlegen der Daten.
Ich habe auch geschwind nachgesehen. Die Mail ist eingegangen und aktuell in Bearbeitung.
Ich bin mir sicher, dass es bald die ersehnte Rückmeldung geben wird.
Alternativ kann ich auch die Bearbeitung übernehmen. Dazu habe ich gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen, damit ich dies tun kann.
Gib mir doch bitte hier eine kurze Rückmeldung, ob ich es nochmal versuchen soll und wann ein günstiger Zeitpunkt ist.
Vielen Dank und viele Grüße
Sabrina A.
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6 years ago
Sehr gerne
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
kurze Meldung noch von mir
Der Widerruf wurde inzwischen vollständig verarbeitet.
Es gibt da lediglich eine kleine "Unbekannte" die noch für Irritierung sorgen kann.
Die Telefonrechnung... Diese wird sich bereits in Vorbereitung finden. Daher kann ich jetzt nicht zu 100% garantieren, dass die rückwirkende Kündigung rechtzeitig vom Rechnungssystem erfasst wurde. Sollte es passieren, dass auf der nächsten Telefonrechnung der Dienst berechnet wird, bitte keine Sorgen machen, spätestens auf der übernächsten Telefonrechnung wird der Betrag wieder zurück gerechnet.
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
HallobOliver, alles klar, Danke für die Info und die schnelle Bearbeitung.
VG Nixole
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6 years ago
kurze Meldung noch von mir
Der Widerruf wurde inzwischen vollständig verarbeitet.
Es gibt da lediglich eine kleine "Unbekannte" die noch für Irritierung sorgen kann.
Die Telefonrechnung... Diese wird sich bereits in Vorbereitung finden. Daher kann ich jetzt nicht zu 100% garantieren, dass die rückwirkende Kündigung rechtzeitig vom Rechnungssystem erfasst wurde. Sollte es passieren, dass auf der nächsten Telefonrechnung der Dienst berechnet wird, bitte keine Sorgen machen, spätestens auf der übernächsten Telefonrechnung wird der Betrag wieder zurück gerechnet.
Viele Grüße
Oliver I.
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