Liebe Community, liebes Support-Team,
Ich habe vor einiger Zeit einen Vertrag fristgerecht gekündigt und wurde daraufhin von der Telekom im Rahmen der Kundenrückgewinnung angerufen. In dem Telefonat hatte ich einen neuen Auftrag abgeschlossen zu verbesserten Konditionen.
Aus verschiedenen Gründen habe ich mich innerhalb von 14 Tagen dazu entschlossen, den neuen Auftrag zu widerrufen. Der Widerruf wurde mir von der Telekom bestätigt.
Bleibt dadurch meine vorangegangene Kündigung des ursprünglichen Vertrages unberührt? Bzw. wird der alte Vertragsstatus, inclusive der Kündigung, wieder hergestellt?
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Beste Grüße,
VK
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Bleibt dadurch meine vorangegangene Kündigung des ursprünglichen Vertrages unberührt?
Ja!
Bzw. wird der alte Vertragsstatus, inclusive der Kündigung, wieder hergestellt?
Bzw. wird der alte Vertragsstatus, inclusive der Kündigung, wieder hergestellt?
Ja!
Alles wird wieder auf den ursprünglichen Zustand gebracht.
5
von
vor 3 Jahren
@ Geralt von Riva
Dem würd ich vorsichtig widersprechen wollen... die Kündigungsrücknahme und Vertragsverlängerung sind eigentlich 2 getrennte Vorgänge. Der Widerruf bezieht sich aber nur auf den 2. Vorgang. Wäre hier nicht das erste Mal das die Kündigung neu eingestellt werden muss.
Zur Sicherheit würd ich das durchs Team prüfen lassen...
von
vor 3 Jahren
Hallo @v.k.93,
herzlich willkommen in unserer Community.
Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Da ich dich um diese Zeit nicht mehr stören möchte, teile uns bitte ein Zeitfenster mit, wann dir ein Gespräch passt.
Viele Grüße
Kerstin Si.
Uneingeloggter Nutzer
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