Hallo,

nachdem mir bei einer Störung sehr gut durch die Hotline geholfen wurde, wurde mir gleich eine Vertragsumstellung von Magenta Zuhause M (50 MBit VDSL + LTE (max.50 Mbit) zu VDSL 100 vorgeschlagen. Da ich dadurch auf den Speedport Hybrid verzichten könnte und "reines VDSL "generell für Streaming wohl besser geeignet ist, habe ich zugestimmt. Die Umstellung ist dann auch sehr schnell gelaufen, jedoch bin ich von der tatsächlichen VDSL100 Performance bei mir stark enttäuscht (mit VDSL50 + LTE 50 hatte ich minimum 90 MBit unabhängig von Tageszeit, mit VDSL 100 nur noch ca. 60 MBit...). Ich habe also heute morgen im Rahmen des Widerrufs der Vertragsumstellung widerrufen. Meine Frage nun: Wie lange dauert es denn nun, bis der Widerruf bearbeitet wird, bzw. ab wann ich wieder gewohnt schnell surfen kann ? Vielen Dank

Patrick