Hallo Community
mir wurde telefonisch ein Smarthome Paket verkauft mit dem Hinweis, daß ich dazu ein Willkommenspaket für 1€ bekommen würde.
Leider war das mit dem Speedport3 damals inkompatibel, weshalb ich sofort anrief und das Ganze widerrufen habe.
Soweit, so gut ....
Leider stellte ich mit der März-Rechnung fest, daß die Telekom weiter wacker die 4,95€ belastet.
Wieder anrufen, mit dem Ergebnis: ja, da kann man nichts machen - der Widerruf stünde nicht im System
Angeblich wolle man mir "aus Kulanz" die nicht genutzten Monate erstatten (warte immer noch drauf) und das Paket für 1€ nach Aktivierung zusenden.
OK, Speedport3 kann´s jetzt - also aktiviert aber nach Wochen des Wartens ist immer noch keine Post gekommen.
Ich kann mir nicht vorstellen, daß die Telekom solch ein Vorgehen nötig hat - schimpf
Ich denke mal, da wird sich von selbiger einer mal melden wollen - gerne
oder hat da jemand eine Idee, wie ich entweder den Driß abmelde oder wie ich an die versprochenen Geräte komme
THX
vor 7 Jahren
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Link siehe unten
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von
vor 7 Jahren
gemacht.....
dann warte ich mal entspannt auf den Rückruf
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von
vor 7 Jahren
Der Speedport Smart 3 kann seit Januar 2019 MagentaSmartHome.
Um welchen Zeitraum hast du denn diesen telefonischen Auftrag dazu angenommen?
Wenn das vor dem Januar war und du stellst das erst auf der März-Rechnung fest waren ja auch ein paar Rechnungen dazwischen wo man das hätte vorher feststellen können.
Bin mal gespannt ob die Teamies dir da helfen können.
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von
vor 7 Jahren
Gestern mit einem kompetenten Menschen gesprochen und das Problem endlich gelöst bekommen.
endlich mal Glück mit diesem blöden Sprachcomputer gehabt
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Gestern mit einem kompetenten Menschen gesprochen und das Problem endlich gelöst bekommen.
endlich mal Glück mit diesem blöden Sprachcomputer gehabt
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Uneingeloggter Nutzer
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