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Guthaben wird nicht berücksichtigt
5 years ago
Ich habe seit dem 14.07.2020 aus einem Widerruf und Geräteretoure ein Guthaben von rund 80 Euro auf meinem Mobilfunkkonto. Meine August-Rechnung wurde am 14.08.2020 erstellt. Gibt es einen speziellen Grund, warum mein Guthaben da nicht berücksichtigt wurde? Vier Wochen Vorlauf sollten doch eigentlich reichen.
Falls die Verrechnung auch nächsten Monat nicht klappt, kann man sich das Guthaben auch auszahlen lassen?
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5 years ago
ja bitte gerne.
Sollte es nicht verrechnet worden sein veranlasse ich die Auszahlung.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Marita W.
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5 years ago
ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich erst heute melde.
Morgen Nachmittag bin ich ab 15:00 Uhr wieder hier.
Dann rufe ich Sie kurz an und ich veranlasse die Auszahlung.
Viele Grüße , bis morgen
Marita W.
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5 years ago
Hallo @Marita W. , ich habe die Auszahlung bereits über den Chat veranlasst.
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5 years ago
Wenn wir nochmal unterstützen können, gib uns gerne Bescheid.
Viele Grüße
Pascal O.
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