Hallo zusammen,

ich habe an der Haustür einen Vertrag zum Wechsel unterschrieben, möchte diesen jetzt aber Widerrufen. 

Per Mail an widerruf@telekom.de kommt die Nachricht zurück, dass die Angaben aufgrund fehlender Kundennummer nicht zugeordnet werden können, im Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-nachfrage kommt man ohne Kundennummer auch nicht weiter.

Mir wurde allerdings in keiner der Mails eine Kundennummer zugesendet. Wie kann ich den Vertrag trotzdem Widerrufen?

Grüße