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Widerruf Glasfaserbestellung
1 year ago
Guten Tag,
möchte meine Glasfaserbestellung vom 21.11 widerrufen im Kundencenter funktioniert es leider nicht.
Bei Auftragseingangsbstätigung Magenta L mit Auftragsnummer wurde schon am 22.11 widerrufen funktionierte einwandfrei.
Doch die Bestellung Glasfaser mit PMS Nummer ist weiterhin aktiv.Möchte nicht unbedingt über Hotline aktiv werden.
Schon mal danke vorab
Grüße
11Speedy
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1 year ago
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1 year ago
Grüße @11Speedy
Du kannst einen Widerruf erst machen, wenn die Auftragsbestätigung da ist.
Mit der Eingangsbestätigung geht es nicht.
Nachtrag:
Warum erteilt man einen Auftrag, den man am nächsten Tag gleich widerrufen will?
Überlegt man nicht vorher was man haben will?
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1 year ago
Nein, mit der Auftragsbestätigung beginnt die Frist. Widerrufen kannst Du jederzeit, man muss aber eindeutig bezeichnen/beschreiben was widerrufen werden soll.
Das wundert mich auch immer.
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1 year ago
Danke für die schnelle Antwort,also kann die Bestellung nicht rückgängig gemacht werden.
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1 year ago
Danke für die schnelle Antwort,also kann die Bestellung nicht rückgängig gemacht werden.
Doch kann. Aber nur per Hotline oder Teamie .
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Unlogged in user
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1 year ago
wurde leider als Haustürgeschäft getätigt, auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen,bin selber schuld hätte ja nichts unterschreiben müssen.
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1 year ago
wurde leider als Haustürgeschäft getätigt, auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen,bin selber schuld hätte ja nichts unterschreiben müssen.
Dann musst du auf die Auftragsbestätigung warten für den Widerruf.
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1 year ago
auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen
Dann lass doch den mit der PSM Nummer laufen. Die Telekom setzt sich dann mit deinem Vermieter in Verbindung ... wirst sehen was da raus kommt, damit hast du nichts zu tun. Wenn der Vermieter ablehnt ist eh automatisch Schluss, wenn nicht, bekommst du Glasfaser
PS.: aber mal wieder typisch Haustüreintreter ... gleich 2 Verträge, obwohl einer gereicht hätte ... Provision mal 2 ... will eigentlich gar nicht wissen unter welchen Argumenten das (mal wieder) zu stande gekommen ist 🙈
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1 year ago
Provision mal 2
Aber nur wenn der Auftrag realisiert wird.
Und Glasfaser ist halt das Wechselargument schlechthin anscheinend.
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1 year ago
Vielen Dank
Daten hinterlegt
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1 year ago
vorab wäre es nur ein VDSL gewesen praktisch im grauen Verteilerkasten eine Umstellung, ich habe mich nur am meisten über mich selber geärgert,da ich sonst meine Verträge im Shop erledige und ich seit Jahrzehnten zufriedener Telekomkunde bin.
aber Alter schützt vor Torheit nicht.
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1 year ago
Hallo nochmal,
kann mir bitte jemand von den Teamis den Glasfaser Bestellauftrag mit Tarif widerrufen,Hotline komme ich nie durch wäre nett wenn ich da Hilfe bekomme.
Bis auf weiteres kommt bei uns kein Anschluss zustande.
Danke schon vorab
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1 year ago
Hey @11Speedy,
schade, dass du den Auftrag widerrufen möchtest, aber ich kümmere mich darum.
Spontan möchte ich nun allerdings nicht anrufen, ich versuche morgen gegen 16 Uhr dich zu erreichen.
Bis dann,
Sarah S.
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1 year ago
Wie eben besprochen habe ich deine Glasfaserbestellung storniert @11Speedy.
Alles Gute und viele Grüße
Sarah S.
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1 year ago
Hallo Sarah,
bin erreichbar
Grüße
11Speedy
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1 year ago
Wie eben besprochen habe ich deine Glasfaserbestellung storniert @11Speedy.
Alles Gute und viele Grüße
Sarah S.
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