Gelöst

Widerruf Glasfaserbestellung

vor 2 Jahren

Guten Tag,

 

möchte meine Glasfaserbestellung vom 21.11 widerrufen im Kundencenter funktioniert es leider nicht.

Bei Auftragseingangsbstätigung Magenta L mit Auftragsnummer wurde schon am 22.11 widerrufen funktionierte einwandfrei.

Doch die Bestellung Glasfaser mit PMS Nummer ist weiterhin aktiv.Möchte nicht unbedingt über Hotline aktiv werden.

 

Schon mal danke vorab

Grüße

11Speedy

 

280

15

    • vor 2 Jahren

      Grüße @11Speedy 

      Du kannst einen Widerruf erst machen, wenn die Auftragsbestätigung da ist.

      Mit der Eingangsbestätigung geht es nicht.

       

      Nachtrag:

      Warum erteilt man einen Auftrag, den man am nächsten Tag gleich widerrufen will?

      Überlegt man nicht vorher was man haben will?

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      →Mataimaki←

      Du kannst einen Widerruf erst machen, wenn die Auftragsbestätigung da ist.

      Du kannst einen Widerruf erst machen, wenn die Auftragsbestätigung da ist.
      →Mataimaki←
      Du kannst einen Widerruf erst machen, wenn die Auftragsbestätigung da ist.

      Nein, mit der Auftragsbestätigung beginnt die Frist. Widerrufen kannst Du jederzeit, man muss aber eindeutig bezeichnen/beschreiben was widerrufen werden soll.

       

      →Mataimaki←

      Warum erteilt man einen Auftrag, den man am nächsten Tag gleich widerrufen will? Überlegt man nicht vorher was man haben will?

      Warum erteilt man einen Auftrag, den man am nächsten Tag gleich widerrufen will?

      Überlegt man nicht vorher was man haben will?

      →Mataimaki←

      Warum erteilt man einen Auftrag, den man am nächsten Tag gleich widerrufen will?

      Überlegt man nicht vorher was man haben will?


      Das wundert mich auch immer.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Danke für die schnelle Antwort,also kann die Bestellung nicht rückgängig gemacht werden.

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      11Speedy

      Danke für die schnelle Antwort,also kann die Bestellung nicht rückgängig gemacht werden.

      Danke für die schnelle Antwort,also kann die Bestellung nicht rückgängig gemacht werden.
      11Speedy
      Danke für die schnelle Antwort,also kann die Bestellung nicht rückgängig gemacht werden.

      Doch kann. Aber nur per Hotline oder Teamie .

      Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

      Dies geht unter: 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      wurde leider als Haustürgeschäft getätigt, auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen,bin selber schuld hätte ja nichts unterschreiben müssen.

       

      3

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      11Speedy

      wurde leider als Haustürgeschäft getätigt, auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen,bin selber schuld hätte ja nichts unterschreiben müssen.

      wurde leider als Haustürgeschäft getätigt, auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen,bin selber schuld hätte ja nichts unterschreiben müssen.
      11Speedy
      wurde leider als Haustürgeschäft getätigt, auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen,bin selber schuld hätte ja nichts unterschreiben müssen.

      Dann musst du auf die Auftragsbestätigung warten für den Widerruf.

       

       

       

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      11Speedy

      auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen

      auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen
      11Speedy
      auf Nachfrage an meinen Vermieter wurde seinerseits noch nichts beschlossen

      Dann lass doch den mit der PSM Nummer laufen. Die Telekom setzt sich dann mit deinem Vermieter in Verbindung ... wirst sehen was da raus kommt, damit hast du nichts zu tun. Wenn der Vermieter ablehnt ist eh automatisch Schluss, wenn nicht, bekommst du Glasfaser Fröhlich

       

      PS.: aber mal wieder typisch Haustüreintreter ... gleich 2 Verträge, obwohl einer gereicht hätte ... Provision mal 2 ... will eigentlich gar nicht wissen unter welchen Argumenten das (mal wieder) zu stande gekommen ist 🙈

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      RoadrunnerDD

      Provision mal 2

      Provision mal 2
      RoadrunnerDD
      Provision mal 2

      Aber nur wenn der Auftrag realisiert wird.

      Und Glasfaser ist halt das Wechselargument schlechthin anscheinend.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Vielen Dank

       

      Daten hinterlegt

       

       

      0

    • vor 2 Jahren

      vorab wäre es nur ein VDSL gewesen praktisch im grauen Verteilerkasten eine Umstellung, ich habe mich nur am meisten über mich selber geärgert,da ich sonst meine Verträge im Shop erledige und ich seit Jahrzehnten zufriedener Telekomkunde bin.

      aber Alter schützt vor Torheit nicht.

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo nochmal,

       

      kann mir bitte jemand von den Teamis den Glasfaser Bestellauftrag mit Tarif widerrufen,Hotline komme ich nie durch wäre nett wenn ich da Hilfe bekomme.

       

      Bis auf weiteres kommt bei uns kein Anschluss zustande.

       

      Danke schon vorab

       

       

       

       

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hey @11Speedy,

       

      schade, dass du den Auftrag widerrufen möchtest, aber ich kümmere mich darum. 

       

      Spontan möchte ich nun allerdings nicht anrufen, ich versuche morgen gegen 16 Uhr dich zu erreichen. 

       

      Bis dann,

      Sarah S. 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Wie eben besprochen habe ich deine Glasfaserbestellung storniert @11Speedy

       

      Alles Gute und viele Grüße

      Sarah S. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo Sarah,

       

      bin erreichbar

       

      Grüße 

      11Speedy

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Wie eben besprochen habe ich deine Glasfaserbestellung storniert @11Speedy

       

      Alles Gute und viele Grüße

      Sarah S. 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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