Wechsel zur Telekom Magentazuhause xxl Hybrid

vor 5 Stunden

Ich habe am 20.09.2026 Magenta Zuhause  xxl Hybrid bestellt, die Telekom hat bereits unseren alten Anbieter gekündigt, zum 22.10.2026 . Jetzt kam die Mitteilung, die Telekom kann aus Gründen technischer Ressourcen das Wunschprodukt nicht ausführen und sucht nach Alternativen.

Wie soll ich das verstehen?

Und stehe ich bald ohne inertnet da?

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vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Stunden

      @Rpsch Was hattest Du denn vorher? Wenn das ein Anbieterwechsel ( keine Kündigung / Neuanschluss) war, muss Dich der 'alte' erst einmal weiterversorgen.

      Komplettiere mal Deine Kontaktdaten im Profil mit Rufnummern und Erreichbarkeit.

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    • vor 4 Stunden

      Sorry, aber das hilft mir nicht wirklich.

      Was heisst Ressourcen Probleme, wie kann ich einsehen,  welche Art der Ressourcen gemeint sind, es gibt ja nun mal verschiedene Faktoren bei diesem Vertrag. Wo kann ich mich da genauer informieren,  die Hotline scheint da nicht sehr hilfreich zu sein????

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      von

      vor 4 Stunden

      @Rpsch DAS sollte Dir aber helfen: Geduld. Hier sind auch Telekom-Mitarbeiter unterwegs, die tiefere Recherchen anstellen können.

      Und Resourcen: das könnten Zuleitungen, Module, Querverbindungen sein, die fehlen und ggf. über Wochen/ Monate nicht erweitert werden.

      Offen die Frage: wie warst Du bisher angebunden ?

      Warum wechselst Du?

      Wäre auch ein normaler DSL-Anschluss möglich ?

      von

      vor 2 Stunden

      Bis dato war ich O2 Kunde, sie können mir aber keine schnellere Leitung anbieten.

      Und aufgrund positiver Erfahrungen mit dem Hybrid internet innerhalb der Familie nun der Wechsel zur Telekom

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      von

      vor 2 Stunden

      Bei O2 eine 100k Leitung lt. Vertrag, es kamen ca 60k an

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