‎Wechsel von Zuhause S Hybrid auf Magenta Zuhause S mit Hybrid LTE Option nicht möglich

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Wechsel von Zuhause S Hybrid auf Magenta Zuhause S mit Hybrid LTE Option nicht möglich

5 years ago

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5 years ago
Hallo @flashbone bitte entschuldige das ich mich heute erst melde.

Also ich habe mir das mal angeschaut und so wie Du bereits festgestellt hast, kann bei Dir der Wechsel nicht erfolgen. @Waage1969 hat Recht, dass es in manchmal Fällen buchbar gemacht werden kann. Aber auch nur dann, wenn die Voraussetzungen gegeben sind und hier ggf. ein Dokumentationsfehler vorliegt. Das ist bei Dir aber nicht der Fall, denn alle in der Umgebung liegenden Türme die dich versorgen sind ausgelastet, sodass hier mittlerweile kein Hybrid mehr angeboten wird. Bei jedem Produktwechsel wird eine erneute Recherche angestoßen und ermittelt ob es noch Kapazitäten auf dem Turm gibt oder nicht. Bei Dir leider nicht. Tut mir Leid.

Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo @Anne W.
danke für deine Mühe und Recherche.
Aber natürlich ist das Resultat nicht schön.
Mittlerweile ist eine 16er Leitung inkl. Hybrid für eine Familie mit einer durchschnittlichen Online-Nutzung, Netflix, Prime etc nicht mehr zeitgemäß.
So wie ich das einschätze wird es bei mir leider keinen Ausbau mehr geben, somit bleibt leider nur der Wechsel zur Konkurrenz, obwohl mir das als Mitarbeiter sehr schwer fällt.
Liebe Grüße
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5 years ago
Hallo @flashbone

hier ist es ein DSL RAM 2000IP mit Hybrid, bei 8 Personen Haushalt, was soll ich Dir mehr sagen 😉
Es ist halt leider so das wenn vor Ort oft nur einer ausbaut 😉, den muss man dann leider oft nehmen, ob man will oder nicht.
Ich bleibe daher vorerst bei der Telekom, auch wenn Hybrid / LTE Anteil ungarantiert ist 💡

Gruß

Waage1969
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