Gelöst
Wechsel von MagentaZuhause XXL zu Glasfaser 600 nicht möglich?
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
wie ist der Wechsel von einem MagentaZuhause XXL zu einem neuen Glasfaser 600 möglich?
Ich habe es über die Vertragsverlängerung versucht, bekomme da aber nur einen Error 404.
Meine Bindung wäre bis 02.08.2024, sollte den Vertrag doch eigentlich schon jetzt umstellen können, oder?
Oder muss da das System erst für die neuen Tarife vorbereitet werden?
Herzlichen Dank im Voraus!
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vor 10 Monaten
Schätze mal, es hat nicht ganz geklappt mit der Buchbarkeit der neuen Tarife ab 02. Juli. Unter "Glasfasertarife" sehe ich weiterhin nur MagentaZuhause:
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vor 10 Monaten
Das hab ich auch gesehen.
Macht man den allgemeinen Verfügbarkeitscheck, dann kommt diese Bestellseite:
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vor 10 Monaten
Lustig, eingeloggt und nach Verfügbarkeitsprüfung bekomme ich auch die neuen Tarife angezeigt. Gehe ich nur auf telekom.de und wähle dann oben Glasfaser -> Glasfaser-Tarife, dann wird weiterhin nur MagentaZuhause angezeigt. Mal sehen ob sich das noch ändert, schätze da wird an verschiedenen Stellen noch gebastelt.
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vor 10 Monaten
Ist ja noch sehr früh gewesen, als du deinen Beitrag geschrieben hast.
Die Erfahrung hat gezeigt, dass am Tag neuer Tarife das ganze ein wenig Zeit braucht bis es in allen System vorhanden ist.
Versuch es ab heute Mittag nochmal.
Auch Cookies und Cache einmal leeren, der Fehler 404 ist ja erstmal ein Webserver Fehler der mit deinem Login zutun haben könnte.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Einfach mehrmals versuchen, habe vorhin dann auch 2 x die 404 angezeigt bekommen und beim 3. Versuch ging es dann weiter. 10 Min. später war dann alles umgestellt, ohne Probleme. Super schneller Service!
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Abend @TheHille,
wie ich sehe, hat bei dir auch schon alles geklappt. Falls darüber hinaus Hilfe benötigt wird, bin ich hier. 😊
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke, hat nach ein wenig rumprobieren mit unterschiedlichen Rechnern und Browsern doch zeitnah geklappt!
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vor 8 Monaten
Aber ist das dann wieder ein 24-Monats-Vertrag? Ich würde nur gerne umstellen ohne dass sich was an den Laufzeiten ändert.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Klar, hast dann auch keinen Anschluss mehr 😎
Und ob Du dann einen Provider findest?
Antwort
von
vor 8 Monaten
Bestimmt nicht. Du machst ja jede Preiserhöhung mit. Die Bindung besteht für beide Seiten.
Bestimmt nicht. Du machst ja jede Preiserhöhung mit.
Die Bindung besteht für beide Seiten.
Gibt es da Fälle, hat die Telekom schonmal Flextarife wegen Preiserhöhung gekündigt?
Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Abend @usethenet,
vielen Dank für die Nachricht. Bei einem Tarifwechsel entsteht immer eine neue Vertragslaufzeit. Falls du möchtest, schaue ich nach einem passenden Angebot für dich. Dafür teile mir bitte ein passendes Zeitfenster für ein Telefongespräch mit und befülle dein Profil mit den Kundendaten. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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