Gelöst

Wechsel von MagentaZuhause XXL zu Glasfaser 600 nicht möglich?

vor einem Jahr

Hallo zusammen,

 

wie ist der Wechsel von einem MagentaZuhause XXL zu einem neuen Glasfaser 600 möglich?

Ich habe es über die Vertragsverlängerung versucht, bekomme da aber nur einen Error 404.

Meine Bindung wäre bis 02.08.2024, sollte den Vertrag doch eigentlich schon jetzt umstellen können, oder?

 

Oder muss da das System erst für die neuen Tarife vorbereitet werden?

 

Herzlichen Dank im Voraus!

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    • vor einem Jahr

      Schätze mal, es hat nicht ganz geklappt mit der Buchbarkeit  der neuen Tarife ab 02. Juli. Unter "Glasfasertarife" sehe ich weiterhin nur MagentaZuhause:

       

      lejupp_0-1719898939573.png

       

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    • vor einem Jahr

      Das hab ich auch gesehen.

      Macht man den allgemeinen Verfügbarkeitscheck, dann kommt diese Bestellseite:

       

      TheHille_0-1719899141519.png

       

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    • vor einem Jahr

      Lustig, eingeloggt und nach Verfügbarkeitsprüfung bekomme ich auch die neuen Tarife angezeigt. Gehe ich nur auf telekom.de und wähle dann oben Glasfaser -> Glasfaser-Tarife, dann wird weiterhin nur MagentaZuhause angezeigt. Mal sehen ob sich das noch ändert, schätze da wird an verschiedenen Stellen noch gebastelt.

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    • vor einem Jahr

      Ist ja noch sehr früh gewesen, als du deinen Beitrag geschrieben hast.

      Die Erfahrung hat gezeigt, dass am Tag neuer Tarife das ganze ein wenig Zeit braucht bis es in allen System vorhanden ist.

       

      Versuch es ab heute Mittag nochmal.

       

      Auch Cookies und Cache einmal leeren, der Fehler 404 ist ja erstmal ein Webserver Fehler der mit deinem Login zutun haben könnte.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Einfach mehrmals versuchen, habe vorhin dann auch 2 x die 404 angezeigt bekommen und beim 3. Versuch ging es dann weiter. 10 Min. später war dann alles umgestellt, ohne Probleme. Super schneller Service!

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Abend @TheHille

       

      wie ich sehe, hat bei dir auch schon alles geklappt. Falls darüber hinaus Hilfe benötigt wird, bin ich hier. 😊

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Danke, hat nach ein wenig rumprobieren mit unterschiedlichen Rechnern und Browsern doch zeitnah geklappt!

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    • vor 10 Monaten

      Aber ist das dann wieder ein 24-Monats-Vertrag? Ich würde nur gerne umstellen ohne dass sich was an den Laufzeiten ändert. 

      7

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      usethenet

      Und wenn es doch eintreten sollte, kann ich kündigen.

      Und wenn es doch eintreten sollte, kann ich kündigen.
      usethenet
      Und wenn es doch eintreten sollte, kann ich kündigen.

      Klar, hast dann auch keinen Anschluss mehr 😎

      Und ob Du dann einen Provider findest?

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      falk2010

      Bestimmt nicht. Du machst ja jede Preiserhöhung mit. Die Bindung besteht für beide Seiten.

      Bestimmt nicht. Du machst ja jede Preiserhöhung mit.

      Die Bindung besteht für beide Seiten.

      falk2010

      Bestimmt nicht. Du machst ja jede Preiserhöhung mit.

      Die Bindung besteht für beide Seiten.


      Gibt es da Fälle, hat die Telekom schonmal Flextarife wegen Preiserhöhung gekündigt?

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Guten Abend @usethenet,

      vielen Dank für die Nachricht. Bei einem Tarifwechsel entsteht immer eine neue Vertragslaufzeit. Falls du möchtest, schaue ich nach einem passenden Angebot für dich. Dafür teile mir bitte ein passendes Zeitfenster für ein Telefongespräch mit und befülle dein Profil mit den Kundendaten. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Fröhlich

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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