Wechsel von Magelta L auf XL mit MEGASTREAM NICHT MÖGLICH
vor 6 Tagen
Als langjährige Kundin Wechsel von Magelta L auf XL mit MEGASTREAM NICHT MÖGLICH . Nur Smart wird angezeigt.
Habe Magenta TV Ver. 1.o mit Media Receiver 401.
Möchte auf XL mit MEGASTREAM Ver. 2.0 wechseln / Upgraden !
Kann mir bitte jemand weiterhelfen?
Vielen Dank vorab
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vor 6 Tagen
Guten Morgen @ffhmix11 schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 😊
Das schaue ich mir im System mal genauer an, ob wir deinem Wunsch nachkommen können. Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten und sag mir anschließend Bescheid. Nach erfolgreicher Legitimation können wir alles Weitere besprechen.
Beste Grüße Anne
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von
vor 6 Tagen
Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten
Guten Morgen @ffhmix11 schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 😊
Das schaue ich mir im System mal genauer an, ob wir deinem Wunsch nachkommen können. Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten und sag mir anschließend Bescheid. Nach erfolgreicher Legitimation können wir alles Weitere besprechen.
Beste Grüße Anne
@ffhmix11
wie dort beschrieben, am Ende Speichern nicht vergessen.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Und danach hier schreiben, dass erledigt.
sag mir anschließend Bescheid.
Guten Morgen @ffhmix11 schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 😊
Das schaue ich mir im System mal genauer an, ob wir deinem Wunsch nachkommen können. Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten und sag mir anschließend Bescheid. Nach erfolgreicher Legitimation können wir alles Weitere besprechen.
Beste Grüße Anne
von
vor 6 Tagen
Hallo Anne.
Daten wie gewünscht im Profil hinterlegt.
Liebe Grüße.
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von
vor 6 Tagen
@Anne W.
Hallo Anne.
Daten wie gewünscht im Profil hinterlegt.
Hallo Anne.
Daten wie gewünscht im Profil hinterlegt.
Liebe Grüße.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Als langjährige Kundin Wechsel von Magelta L auf XL mit MEGASTREAM NICHT MÖGLICH . Nur Smart wird angezeigt.
Habe Magenta TV Ver. 1.o mit Media Receiver 401.
Möchte auf XL mit MEGASTREAM Ver. 2.0 wechseln / Upgraden !
Kann mir bitte jemand weiterhelfen?
Vielen Dank vorab
@ffhmix11
Du bist dir hoffentlich bewußt, das dann der MR 401 nicht mehr funktioniert (mit 2.0)
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von
vor 5 Tagen
Guten Abend @ffhmix11,
wir haben jetzt ein paar Mal auf der hinterlegten Handynummer angerufen, doch da geht immer direkt die Mobilbox dran. Deswegen habe ich es gerade auch auf der Festnetznummer aus deinem Profil versucht. Da habe ich auch nur den Anrufbeantworter erwischt und dir eine Nachricht hinterlassen.
Sag' uns gerne nochmal, wann es besser passt.
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 4 Tagen
Vielen lieben herzlichen Dank für Deine Nachricht.
Schreibe mir doch einfach erst einmal hier, ob eine Buchung/Bestellung von L zu XL ( 250 mit MEAGA STREAM) möglich ist.
Das wäre super.
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von
vor 4 Tagen
Guten Morgen @ffhmix11,
wenn es verfügbar ist, dann ist es auch möglich. 😊
Dazu müssen wir dich vorher telefonisch legitimieren.
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von