Wechsel von Magelta L auf XL mit MEGASTREAM NICHT MÖGLICH

vor 6 Tagen

Als langjährige Kundin Wechsel von Magelta L auf XL mit MEGASTREAM NICHT MÖGLICH . Nur Smart wird angezeigt. 

Habe Magenta TV Ver. 1.o mit Media Receiver 401.   

Möchte auf XL mit MEGASTREAM Ver. 2.0 wechseln / Upgraden !

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Vielen Dank vorab 

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vor 4 Tagen

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    • vor 6 Tagen

      Guten Morgen @ffhmix11 schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 😊

       

      Das schaue ich mir im System mal genauer an, ob wir deinem Wunsch nachkommen können. Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten und sag mir anschließend Bescheid. Nach erfolgreicher Legitimation können wir alles Weitere besprechen. 

       

      Beste Grüße Anne

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      3

      von

      vor 6 Tagen

      Anne W.

      Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten

      Guten Morgen @ffhmix11 schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 😊

       

      Das schaue ich mir im System mal genauer an, ob wir deinem Wunsch nachkommen können. Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten und sag mir anschließend Bescheid. Nach erfolgreicher Legitimation können wir alles Weitere besprechen. 

       

      Beste Grüße Anne

      Anne W.

      Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten

      @ffhmix11 

      wie dort beschrieben, am Ende Speichern nicht vergessen.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72 

        

      Und danach hier schreiben, dass erledigt.

      Anne W.

      sag mir anschließend Bescheid.

      Guten Morgen @ffhmix11 schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. 😊

       

      Das schaue ich mir im System mal genauer an, ob wir deinem Wunsch nachkommen können. Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten und sag mir anschließend Bescheid. Nach erfolgreicher Legitimation können wir alles Weitere besprechen. 

       

      Beste Grüße Anne

      Anne W.

      sag mir anschließend Bescheid.

      von

      vor 6 Tagen

      Hallo Anne.

      Daten wie gewünscht im Profil hinterlegt.

      Liebe Grüße.

      0

      von

      vor 6 Tagen

      @Anne W. 

      ffhmix11

      Hallo Anne.

      Daten wie gewünscht im Profil hinterlegt.

      Hallo Anne.

      Daten wie gewünscht im Profil hinterlegt.

      Liebe Grüße.

      ffhmix11

      Hallo Anne.

      Daten wie gewünscht im Profil hinterlegt.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Tagen

      ffhmix11
      Als langjährige Kundin Wechsel von Magelta L auf XL mit MEGASTREAM NICHT MÖGLICH . Nur Smart wird angezeigt.  Habe Magenta TV Ver. 1.o mit Media Receiver 401.    Möchte auf XL mit MEGASTREAM Ver. 2.0 wechseln / Upgraden ! Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Vielen Dank vorab 

      Als langjährige Kundin Wechsel von Magelta L auf XL mit MEGASTREAM NICHT MÖGLICH . Nur Smart wird angezeigt. 

      Habe Magenta TV Ver. 1.o mit Media Receiver 401.   

      Möchte auf XL mit MEGASTREAM Ver. 2.0 wechseln / Upgraden !

      Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

      Vielen Dank vorab 

      ffhmix11

      Als langjährige Kundin Wechsel von Magelta L auf XL mit MEGASTREAM NICHT MÖGLICH . Nur Smart wird angezeigt. 

      Habe Magenta TV Ver. 1.o mit Media Receiver 401.   

      Möchte auf XL mit MEGASTREAM Ver. 2.0 wechseln / Upgraden !

      Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

      Vielen Dank vorab 

      @ffhmix11 

      Du bist dir hoffentlich bewußt, das dann der MR 401 nicht mehr funktioniert (mit 2.0)

      14

      von

      vor 5 Tagen

      Guten Abend @ffhmix11

       

      wir haben jetzt ein paar Mal auf der hinterlegten Handynummer angerufen, doch da geht immer direkt die Mobilbox dran. Deswegen habe ich es gerade auch auf der Festnetznummer aus deinem Profil versucht. Da habe ich auch nur den Anrufbeantworter erwischt und dir eine Nachricht hinterlassen. 

       

      Sag' uns gerne nochmal, wann es besser passt. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      von

      vor 4 Tagen

      Vielen lieben herzlichen Dank für Deine Nachricht.

      Schreibe mir doch einfach erst einmal hier, ob eine Buchung/Bestellung von L zu XL ( 250 mit MEAGA STREAM) möglich ist.

      Das wäre super.

      0

      von

      vor 4 Tagen

      Guten Morgen @ffhmix11,

       

      wenn es verfügbar ist, dann ist es auch möglich. 😊

      Dazu müssen wir dich vorher telefonisch legitimieren.

       

      Liebe Grüße

      Behar

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