Gelöst
Wechsel von DSL auf Glasfaser als Bestandskunde – Bitte um Tarifberatung.
vor 2 Stunden
Ich bin bereits seit 20 Jahren oder länger Telekomkunde (Festnetz und Mobilfunk). Vor einem halben Jahr hatte ich ein Angebot von der Telekom zur Umstellung von DSL auf Glasfaser, da in unserer Stadt seit 2 Jahren das gesamte Netz komplett auf Glasfaser ausgebaut wird. Das Angebot war für 3 oder 6 Monate vergünstigt (nein, nicht für Neukunden). Vermutlich war dies im Zuge dessen, dass der komplette Ausbau fertiggestellt wurde und außer dem Hausanschluss auch alle Dosen in den Wohnungen angeschlossen waren. Allerdings wurde beim Tiefbau wohl eine Kaskade vergessen, sodass ein ganzes Gebiet kein Signal erhielt (Querverbindung fehlte) und der bereits feststehende Termin zur Aktivierung der Gf-TA Dose kurzfristig abgesagt wurde.
Inzwischen ist alles abgeschlossen und ich möchte von „MagentaZuhause L“ auf „Glasfaser 150“ wechseln. Ich habe in den letzten Wochen immer mal nach Angeboten zum Wechsel geschaut. Mal waren 3 Monate Vergünstigung über das Kundencenter im Browser zu sehen, mal ähnliches über das Handy und die MagentaApp. Komischerweise mal über das eine und mal über das andere. Heute sehe ich nirgends eine Vergünstigung, irgendwie nervt das.
Kann sich das mal wer der Telekom-Leute hier ansehen?
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vor 2 Stunden
Heute sehe ich nirgends eine Vergünstigung, irgendwie nervt das.
Ich bin bereits seit 20 Jahren oder länger Telekomkunde (Festnetz und Mobilfunk). Vor einem halben Jahr hatte ich ein Angebot von der Telekom zur Umstellung von DSL auf Glasfaser, da in unserer Stadt seit 2 Jahren das gesamte Netz komplett auf Glasfaser ausgebaut wird. Das Angebot war für 3 oder 6 Monate vergünstigt (nein, nicht für Neukunden). Vermutlich war dies im Zuge dessen, dass der komplette Ausbau fertiggestellt wurde und außer dem Hausanschluss auch alle Dosen in den Wohnungen angeschlossen waren. Allerdings wurde beim Tiefbau wohl eine Kaskade vergessen, sodass ein ganzes Gebiet kein Signal erhielt (Querverbindung fehlte) und der bereits feststehende Termin zur Aktivierung der Gf-TA Dose kurzfristig abgesagt wurde.
Inzwischen ist alles abgeschlossen und ich möchte von „MagentaZuhause L“ auf „Glasfaser 150“ wechseln. Ich habe in den letzten Wochen immer mal nach Angeboten zum Wechsel geschaut. Mal waren 3 Monate Vergünstigung über das Kundencenter im Browser zu sehen, mal ähnliches über das Handy und die MagentaApp. Komischerweise mal über das eine und mal über das andere. Heute sehe ich nirgends eine Vergünstigung, irgendwie nervt das.
Kann sich das mal wer der Telekom-Leute hier ansehen?
der GF ist doch ohnehin billiger, bei mehr Bandbreite.
Ist also schon "vergünstigt"
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vor 2 Stunden
Verstehe ich nicht so ganz. Für den „MagentaZuhause L“ zahle ich monatlich 39,45 € Netto, was 46,95 € Brutto sind und für den „Glasfaser 150“ zeigt er mir 47,95 € Brutto an. Das sind 1 € mehr und nicht weniger. Da ich mit der 100er Leitung aber Null Probleme habe, muss ich auch nicht umstellen. Allerdings wollte ich es, weil das DSL ja irgendwann eh abgeschaltet wird.
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von
vor 28 Minuten
Oder ist es nicht mehr so dass das Team alle Beiträge zum Bearbeiten vorgelegt bekommt?
Hast Du nicht die PN vom Community Management bekommen bezüglich der Erwähnung des Teams?
Keine Ahnung, das lese ich meist nicht.
Ich wollte auch das Team nicht auf etwas aufmerksam machen, falls Du das meinst.
Oder ist es nicht mehr so dass das Team alle Beiträge zum Bearbeiten vorgelegt bekommt?
Wäre etwas überzogen, wenn das Thema hier mit den Experten zur Lösung gebracht wird, oder?
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von
vor 28 Minuten
Keine Ahnung, das lese ich meist nicht.
Hast Du nicht die PN vom Community Management bekommen bezüglich der Erwähnung des Teams?
Keine Ahnung, das lese ich meist nicht.
Ich wollte auch das Team nicht auf etwas aufmerksam machen, falls Du das meinst.
Oder ist es nicht mehr so dass das Team alle Beiträge zum Bearbeiten vorgelegt bekommt?
Dann bitte mal lesen.
Ich wollte auch das Team nicht auf etwas aufmerksam machen, falls Du das meinst.
Hast Du nicht die PN vom Community Management bekommen bezüglich der Erwähnung des Teams?
Keine Ahnung, das lese ich meist nicht.
Ich wollte auch das Team nicht auf etwas aufmerksam machen, falls Du das meinst.
Oder ist es nicht mehr so dass das Team alle Beiträge zum Bearbeiten vorgelegt bekommt?
Genau das passiert aber wohl, siehe PN.
Oder ist es nicht mehr so dass das Team alle Beiträge zum Bearbeiten vorgelegt bekommt?
Hast Du nicht die PN vom Community Management bekommen bezüglich der Erwähnung des Teams?
Keine Ahnung, das lese ich meist nicht.
Ich wollte auch das Team nicht auf etwas aufmerksam machen, falls Du das meinst.
Oder ist es nicht mehr so dass das Team alle Beiträge zum Bearbeiten vorgelegt bekommt?
Sie sehen alle, aber mit Deinem Ping werden sie besonders auf einlerne Beiträge aufmerksam gemacht. Sollte in der Richtung was notwendig sein so soll die Eskalationsfunktion genutzt werde.
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von
vor 27 Minuten
Hast Du nicht die PN vom Community Management bekommen bezüglich der Erwähnung des Teams?
Es ist ja nicht gelöst....
Warten wir mal was das
Hast Du nicht die PN vom Community Management bekommen bezüglich der Erwähnung des Teams?
Huch, die ist ja von heute.
Nein, mein Postfach hat nichts angezeigt.
Mag daran liegen, dass das auf "ignoriert" steht
Hab's jetzt gelesen und nix verstanden, leider, ist aber hier auch OT.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Loewe1968 dir läuft doch nichts weg, wenn dir die 100 ausreichen.
Ich würde den Markt beobachten, vielleicht brauchst du irgendwann neue Hardware.
Oder du bekommst ein Angebot zum Umstieg, Weihnachten steht vor der Tür
Entdecke die Möglichkeiten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 43 Minuten
@Smart-und-Clever das mit dem @telekom hatte ich inzwischen auch schon gemerkt ... habe da auf Google und KI vertraut, allerdings stand da @telekomhilft und das gab es nicht.
Wie kann ich das hier als gelöst markieren? Finde das nicht.
Ich warte einfach, weil ich nicht umstellen muss. Nebenbei kann ich mir den 1 € ganz sicher leisten. Hab ja schließlich auch sky, DAZN, Neflix uvm. aboniert. ;)
Hinweis:
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von
vor 39 Minuten
Ich warte einfach, weil ich nicht umstellen muss.
@Smart-und-Clever das mit dem @telekom hatte ich inzwischen auch schon gemerkt ... habe da auf Google und KI vertraut, allerdings stand da @telekomhilft und das gab es nicht.
Wie kann ich das hier als gelöst markieren? Finde das nicht.
Ich warte einfach, weil ich nicht umstellen muss. Nebenbei kann ich mir den 1 € ganz sicher leisten. Hab ja schließlich auch sky, DAZN, Neflix uvm. aboniert. ;)
Ich warte einfach, weil ich nicht umstellen muss.
@Smart-und-Clever das mit dem @telekom hatte ich inzwischen auch schon gemerkt ... habe da auf Google und KI vertraut, allerdings stand da @telekomhilft und das gab es nicht.
Wie kann ich das hier als gelöst markieren? Finde das nicht.
Ich warte einfach, weil ich nicht umstellen muss. Nebenbei kann ich mir den 1 € ganz sicher leisten. Hab ja schließlich auch sky, DAZN, Neflix uvm. aboniert. ;)
Beantwortet doch das hier nicht:
Mir geht nur auf den Keks, dass ich in der App mal an einem Tag für Umstellung 5 € für 3 Monate „Rabatt“ angezeigt bekomme, dann mal 5 € „Rabatt“ für 6 Monate, heute 0 €.
Leute … die jetzigen Preise für „MagentaZuhause L“ sehe ich leider nicht. Irgendwie lande ich immer nur bei den Glasfasertarifen. Scheinbar bekommt es immer meinen Standort und die Ausbaustufe mit bzw. wenn ich mich nirgends einlogge, dann komme ich nur über PLZ usw. an die Tarife ran und dort wird dann auch immer nur wegen der Ausbaustufe Glasfaser angezeigt.
Das ich für einen 1 € mehr über den Daumen deutlich mehr Leistung bekomme, ist mir schon klar. Mir geht nur auf den Keks, dass ich in der App mal an einem Tag für Umstellung 5 € für 3 Monate „Rabatt“ angezeigt bekomme, dann mal 5 € „Rabatt“ für 6 Monate, heute 0 €.
In der Firma im gleichen Haus, in der ich arbeite, habe ich vor knapp einen Monat eine E-Mail bekommen, dass wir für „Business Glasfaser 150 Start“ 6 Monate nur 9,95 €/Monat zahlen, danach 49,95 €/Monat. Und ja, meine Firma ist auch schon ewig Kunde bei der Telekom. Allerdings würde mich nicht wundern, wenn die Telekom an Bestandskunden Angebote für Neukunden raussendet.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von