Liebes Telekom Team,

ich hatte meinen Hybrid M Vertrag bereits gekündigt, da ich mit der Bandbreite (lt. Vertrag 75/25 MBit) nicht ausreichend versorgt war. Nach einigen Gsprächen mit Ihren Vertrieb und der jetzigen Verfügbarbeit eines VDSL100 Anschlußes bin ich Ihnen dann doch treu geblieben, zumal ich/wir mit unseren Business-Handyverträgen bei Ihnen auch sehr zufrieden sind.

Long story short:

Unser neuer VDSL100 Anschluß ist mMn schlechter als der voherige Hybrid M. Der DSLMax des Modems im DSLAM wird mir derzeit mit 80000/32000 angezeigt. Vor meiner "Störungsmeldung" waren es noch 116000/44000 (o.ä).

Meine Speedmessungen (Telekom & Bundesnetzagentur) mit einer FritzBox 7590 bzw. einem SpeedPort liegen im Schnitt bei 67MBit Down und 22MBit Up (der DSLAM ist nur 500m entfernt!)

Ich weiss, dass die Telekom damit im SOLL (AGB) liegt und das wurde mir gerade erneut ausdrücklich von einem Ihrer Techniken wieder und wieder als "Lösung" verkauft, aber a) entspricht das nicht den Aussagen des Vertriebs (mir wurde mehr Bandbreite versichert) und b) haben Sie mich damit nun irgendwie downgegraded.

Ich hoffe, dass wir doch noch kurzfristig eine gute Lösung finden und ich final tatsächlich auch im HomeOffice arbeiten kann. Andernfalls müsste ich direkt Gebrauch von meinen Widerrufsrecht machen, was für mich wohl weiteren Stress und Mühe bedeuten würde.

BTW.: die direkten Nachbarn (alles EFHs hier, 40m weiter) bekommen am gleichen DSLAM via Vodafone scheinbar 250Mbit, dort rennt die Leitung. Das sollte die Mutter der Telekommunikation doch auch irgendwie hinbekommen, oder?

Viele Grüße,

Michael